Domande frequenti
Quali sono i dettagli della spedizione?
Le spese di spedizione vengono addebitate in base al peso e al paese di provenienza e vengono visualizzate nel carrello e al momento del pagamento.
Posso ritirare i miei prodotti?
No, non è possibile. Lavoriamo con una logistica automatizzata e possiamo solo spedire.
Quali corrieri utilizzate per le spedizioni?
Spediamo con i seguenti vettori:
PostNL
DPD
DHL
DHL Pallet (solo per l'UE)
UPS (Global)
FedEx (Global)
Per ordini di valore superiore a €1000, spediamo con assicurazione di default utilizzando i seguenti vettori:
PostNL
UPS
Qual è il tempo di transito prima di ricevere il pacco?
I corrieri forniscono un tempo di transito stimato, ma si tratta di un'approssimazione e può variare leggermente.
Per ulteriori dettagli sui tempi di transito, si consiglia di visitare la pagina Informazioni sulla spedizione.
Gli ordini provenienti dai Paesi Bassi o dal Belgio hanno in genere un tempo di consegna di 24 ore una volta spediti.
Quali sono i tempi di spedizione?
I tempi di spedizione sono indicati nella pagina di ciascun prodotto. La maggior parte degli ordini effettuati prima delle 23:45 viene spedita il giorno stesso, ad eccezione dei Paesi extraeuropei e degli ordini spediti tramite UPS o FedEx. L'orario limite per UPS è le 11:00 e per FedEx le 14:00 CEST.
Effettuate spedizioni in tutto il mondo?
Sì, spediamo in tutto il mondo, con alcune eccezioni. Offriamo tariffe di spedizione in tempo reale tramite UPS o FedEx. Se al momento del pagamento non vengono visualizzati i costi di spedizione, significa che UPS o FedEx non effettuano spedizioni nel paese di destinazione.
UPS e FedEx potrebbero offrire in futuro la spedizione nel vostro paese.
Quali sono i costi di spedizione?
È possibile visualizzare le spese di spedizione nella pagina di checkout dopo aver inserito l'indirizzo di destinazione. Qui troverete il costo totale, compreso il prezzo con IVA e/o senza IVA se utilizzate un indirizzo al di fuori dell'UE. Si prega di notare che potrebbe essere necessario pagare l'IVA e i supplementi alla dogana. Per ulteriori informazioni, visitare la pagina Informazioni sulla spedizione.
Qual è la vostra politica di restituzione?
"Offriamo una politica di restituzione di 30 giorni, che consente di richiedere un reso entro 30 giorni dalla ricezione dell'articolo. Per essere idoneo, l'articolo deve essere non indossato, non usato, con i cartellini e nella sua confezione originale, accompagnato dalla ricevuta.
Per avviare una restituzione, accedi al tuo account e invia una richiesta di restituzione. Il cliente è responsabile della restituzione
Qual è il mio periodo di riflessione?
Il periodo di riflessione è di 30 giorni dal giorno in cui avete ricevuto l'ordine. Dopodiché, avete altri 14 giorni per restituire il prodotto. Si consiglia sempre di conservare la ricevuta di spedizione.
Acquisti esenti da IVA B2B (UE):
"Le aziende con un numero di partita IVA valido possono beneficiare dell'esenzione IVA. Tuttavia, gli acquisti esenti da IVA devono essere spediti all'indirizzo di fatturazione dell'azienda, che deve coincidere con l'indirizzo registrato al VIES.
Per fare domanda, è necessario registrarsi come cliente B2B (qui). Verificheremo il vostro numero di partita IVA e, una volta convalidato, il vostro account verrà aggiornato per riflettere l'IVA allo 0%.
Regole IVA dei Paesi non UE:
"I clienti con indirizzo di spedizione al di fuori dell'UE sono esenti da IVA al momento del pagamento. Tuttavia, all'arrivo nel vostro paese potrebbero essere applicati dazi d'importazione e IVA locale. Queste tasse possono essere comodamente pagate tramite il corriere.
Per ulteriori informazioni, visitare la pagina Informazioni sulla spedizione."
Regole IVA dei Paesi UE:
"A partire da giugno 2021, tutti i webshop dovranno applicare l'IVA in base all'aliquota IVA di ciascun paese dell'UE. Ciò significa che i nostri prezzi di vendita possono variare a seconda della vostra destinazione.
Per maggiori dettagli, visitate la nostra pagina Informazioni sulla spedizione o controllate la sezione 'Informazioni sull'IVA' su ogni pagina di prodotto, situata sotto il prezzo del prodotto."
Prodotti elettrici (spine)
Siamo un'azienda europea con sede nei Paesi Bassi. I prodotti elettrici sono dotati di una spina standard UE e sono progettati per il mercato europeo. La maggior parte dei prodotti può essere utilizzata in tutto il mondo, ma è necessario acquistare un adattatore per la spina del proprio Paese. Fanno eccezione i prodotti Asetek, che vengono forniti con spine universali nella confezione.
Quali sono le sue informazioni di contatto?
"Potete raggiungerci per telefono al numero +31(0)852006202, per e-mail all'indirizzo info@simracewebshop.com o via WhatsApp".
Avete un negozio fisico?
No, non è possibile fare un test, non abbiamo più un negozio fisico!
Quali sono le opzioni di pagamento?
Utilizziamo diverse opzioni di pagamento. Ideale, paypal, carta di credito e anche pagamento posticipato o rateale. Non ci sono costi aggiuntivi legati al fornitore di pagamento. iDeal In3 rateizza il pagamento senza interessi tramite iDeal in3 o Klarna.
Quali sono i dettagli della spedizione?
Le spese di spedizione vengono addebitate in base al peso e al paese di provenienza e vengono visualizzate nel carrello e al momento del pagamento.
Posso ritirare i miei prodotti?
No, non è possibile. Lavoriamo con una logistica automatizzata e possiamo solo spedire.
Quali corrieri utilizzate per le spedizioni?
Spediamo con i seguenti vettori:
PostNL
DPD
DHL
DHL Pallet (solo per l'UE)
UPS (Global)
FedEx (Global)
Per ordini di valore superiore a €1000, spediamo con assicurazione di default utilizzando i seguenti vettori:
PostNL
UPS
Qual è il tempo di transito prima di ricevere il pacco?
I corrieri forniscono un tempo di transito stimato, ma si tratta di un'approssimazione e può variare leggermente.
Per ulteriori dettagli sui tempi di transito, si consiglia di visitare la pagina Informazioni sulla spedizione.
Gli ordini provenienti dai Paesi Bassi o dal Belgio hanno in genere un tempo di consegna di 24 ore una volta spediti.
Quali sono i tempi di spedizione?
I tempi di spedizione sono indicati nella pagina di ciascun prodotto. La maggior parte degli ordini effettuati prima delle 23:45 viene spedita il giorno stesso, ad eccezione dei Paesi extraeuropei e degli ordini spediti tramite UPS o FedEx. L'orario limite per UPS è le 11:00 e per FedEx le 14:00 CEST.
Effettuate spedizioni in tutto il mondo?
Sì, spediamo in tutto il mondo, con alcune eccezioni. Offriamo tariffe di spedizione in tempo reale tramite UPS o FedEx. Se al momento del pagamento non vengono visualizzati i costi di spedizione, significa che UPS o FedEx non effettuano spedizioni nel paese di destinazione.
UPS e FedEx potrebbero offrire in futuro la spedizione nel vostro paese.
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È possibile visualizzare le spese di spedizione nella pagina di checkout dopo aver inserito l'indirizzo di destinazione. Qui troverete il costo totale, compreso il prezzo con IVA e/o senza IVA se utilizzate un indirizzo al di fuori dell'UE. Si prega di notare che potrebbe essere necessario pagare l'IVA e i supplementi alla dogana. Per ulteriori informazioni, visitare la pagina Informazioni sulla spedizione.
Qual è la vostra politica di restituzione?
"Offriamo una politica di restituzione di 30 giorni, che consente di richiedere un reso entro 30 giorni dalla ricezione dell'articolo. Per essere idoneo, l'articolo deve essere non indossato, non usato, con i cartellini e nella sua confezione originale, accompagnato dalla ricevuta.
Per avviare una restituzione, accedi al tuo account e invia una richiesta di restituzione. Il cliente è responsabile della restituzione
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Il periodo di riflessione è di 30 giorni dal giorno in cui avete ricevuto l'ordine. Dopodiché, avete altri 14 giorni per restituire il prodotto. Si consiglia sempre di conservare la ricevuta di spedizione.
Acquisti esenti da IVA B2B (UE):
"Le aziende con un numero di partita IVA valido possono beneficiare dell'esenzione IVA. Tuttavia, gli acquisti esenti da IVA devono essere spediti all'indirizzo di fatturazione dell'azienda, che deve coincidere con l'indirizzo registrato al VIES.
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Regole IVA dei Paesi UE:
"A partire da giugno 2021, tutti i webshop dovranno applicare l'IVA in base all'aliquota IVA di ciascun paese dell'UE. Ciò significa che i nostri prezzi di vendita possono variare a seconda della vostra destinazione.
Per maggiori dettagli, visitate la nostra pagina Informazioni sulla spedizione o controllate la sezione 'Informazioni sull'IVA' su ogni pagina di prodotto, situata sotto il prezzo del prodotto."
Prodotti elettrici (spine)
Siamo un'azienda europea con sede nei Paesi Bassi. I prodotti elettrici sono dotati di una spina standard UE e sono progettati per il mercato europeo. La maggior parte dei prodotti può essere utilizzata in tutto il mondo, ma è necessario acquistare un adattatore per la spina del proprio Paese. Fanno eccezione i prodotti Asetek, che vengono forniti con spine universali nella confezione.
Quali sono le sue informazioni di contatto?
"Potete raggiungerci per telefono al numero +31(0)852006202, per e-mail all'indirizzo info@simracewebshop.com o via WhatsApp".
Avete un negozio fisico?
No, non è possibile fare un test, non abbiamo più un negozio fisico!
Quali sono le opzioni di pagamento?
Utilizziamo diverse opzioni di pagamento. Ideale, paypal, carta di credito e anche pagamento posticipato o rateale. Non ci sono costi aggiuntivi legati al fornitore di pagamento. iDeal In3 rateizza il pagamento senza interessi tramite iDeal in3 o Klarna.