Almindelige forretningsbetingelser EU

Indholdsfortegnelse

• Artikel 1 – Definitioner

• Artikel 2 – Den erhvervsdrivendes identitet

• Artikel 3 – Anvendelse

• Artikel 4 – Tilbuddet

• Artikel 5 – Aftalen

• Artikel 6 – Fortrydelsesret

• Artikel 7 – Omkostninger i tilfælde af fortrydelse

• Artikel 8 – Udelukkelse af fortrydelsesret

• Artikel 9 – Prisen

• Artikel 10 – Overensstemmelse og garanti

• Artikel 11 – Levering og udførelse

• Artikel 12 – Løbende transaktioner: varighed, opsigelse og forlængelse

• Artikel 13 – Betaling

• Artikel 14 – Klageprocedure

• Artikel 15 – Tvister

• Artikel 16 – Supplerende eller afvigende bestemmelser

Artikel 1 – Definitioner

I disse vilkår og betingelser gælder følgende definitioner:

Betænkningstid: den periode, hvor forbrugeren kan gøre brug af sin fortrydelsesret.
Forbruger: den fysiske person, der ikke handler med formål knyttet til sit erhverv, sin virksomhed, sit håndværk eller sit professionelle virke, og som indgår en fjernsalgsaftale med den erhvervsdrivende.
Dag: kalenderdag.
Løbende transaktion: en fjernsalgsaftale vedrørende en række produkter og/eller tjenesteydelser, hvor leverings- og/eller købsforpligtelsen er spredt over tid.
Varigt medie: ethvert redskab, der gør det muligt for forbrugeren eller den erhvervsdrivende at gemme oplysninger, der er rettet personligt til vedkommende, på en måde, der muliggør fremtidig konsultation og uændret gengivelse af de lagrede oplysninger.
Fortrydelsesret: forbrugerens mulighed for at træde tilbage fra fjernsalgsaftalen inden for betænkningstiden.
Standardfortrydelsesformular: den standardformular til fortrydelse, som den erhvervsdrivende stiller til rådighed, og som forbrugeren kan udfylde, når vedkommende ønsker at gøre brug af sin fortrydelsesret.
Den erhvervsdrivende: den fysiske eller juridiske person, der tilbyder produkter og/eller tjenesteydelser til forbrugere ved fjernsalg.
Fjernsalgsaftale: en aftale, der indgås inden for rammerne af et system, som den erhvervsdrivende har organiseret til fjernsalg af produkter og/eller tjenesteydelser, hvor der frem til og med aftalens indgåelse udelukkende benyttes en eller flere fjernkommunikationsteknikker.
Fjernkommunikationsteknik: et middel, der kan bruges til at indgå en aftale, uden at forbrugeren og den erhvervsdrivende befinder sig i samme rum på samme tid.
Almindelige forretningsbetingelser: disse almindelige forretningsbetingelser for den erhvervsdrivende.

Artikel 2 – Den erhvervsdrivendes identitet

Sim Race Webshop B.V.
Willem Dreesweg 6
1314 VB Almere
Holland
T +31 (0)85 200 6202
E info@simracewebshop.com
KVK (Handelskammer): 85163937
Momsnr.: NL863531611B01

Artikel 3 – Anvendelse

Disse almindelige forretningsbetingelser gælder for ethvert tilbud fra den erhvervsdrivende og for enhver fjernsalgsaftale og ordre, der indgås mellem den erhvervsdrivende og forbrugeren.

Før fjernsalgsaftalen indgås, gøres teksten til disse almindelige forretningsbetingelser tilgængelig for forbrugeren. Hvis dette ikke er rimeligt muligt, angives det, før fjernsalgsaftalen indgås, at de almindelige forretningsbetingelser kan ses hos den erhvervsdrivende, og at de vil blive sendt gratis hurtigst muligt efter forbrugerens anmodning.

Hvis fjernsalgsaftalen indgås elektronisk, kan teksten til disse almindelige forretningsbetingelser – i modsætning til det foregående afsnit og før fjernsalgsaftalen indgås – gøres tilgængelig for forbrugeren elektronisk på en måde, så den let kan gemmes af forbrugeren på et varigt medie. Hvis dette ikke er rimeligt muligt, angives det, før fjernsalgsaftalen indgås, hvor de almindelige forretningsbetingelser kan læses elektronisk, og at de vil blive sendt gratis efter forbrugerens anmodning, elektronisk eller på anden vis.

I tilfælde af at der udover disse almindelige forretningsbetingelser også gælder specifikke produkt- eller tjenestevilkår, finder andet og tredje afsnit tilsvarende anvendelse, og i tilfælde af modstridende betingelser kan forbrugeren altid støtte ret på den gældende bestemmelse, der er mest gunstig for vedkommende.

Hvis en eller flere bestemmelser i disse almindelige forretningsbetingelser på noget tidspunkt helt eller delvist er ugyldige eller ophæves, forbliver aftalen og disse betingelser i kraft for resten, og den pågældende bestemmelse erstattes uden forsinkelse efter gensidig aftale med en bestemmelse, der ligger så tæt på den oprindelige som muligt.

Situationer, der ikke er dækket af disse almindelige forretningsbetingelser, skal vurderes "i ånden" af disse almindelige forretningsbetingelser.

Uklarheder vedrørende fortolkningen eller indholdet af en eller flere bestemmelser i vores betingelser skal tolkes "i ånden" af disse almindelige forretningsbetingelser.

Artikel 4 – Tilbuddet

Hvis et tilbud har en begrænset gyldighedsperiode eller er underlagt betingelser, skal dette udtrykkeligt fremgå af tilbuddet.

Tilbuddet er uforbindende. Den erhvervsdrivende har ret til at ændre og justere tilbuddet.

Tilbuddet indeholder en fuldstændig og nøjagtig beskrivelse af de tilbudte produkter og/eller tjenesteydelser. Beskrivelsen er tilstrækkelig detaljeret til, at forbrugeren kan foretage en korrekt vurdering af tilbuddet. Hvis den erhvervsdrivende benytter billeder, er disse en sandfærdig gengivelse af de tilbudte produkter og/eller tjenesteydelser. Åbenlyse fejl eller åbenlyse mangler i tilbuddet binder ikke den erhvervsdrivende.

Alle billeder, specifikationer og data i tilbuddet er vejledende og kan ikke give anledning til erstatning eller ophævelse af aftalen.

Billeder, der ledsager produkter, er en sandfærdig gengivelse af de tilbudte produkter. Den erhvervsdrivende kan ikke garantere, at de viste farver svarer præcis til produkternes virkelige farver.

Hvert tilbud indeholder sådanne oplysninger, at det er klart for forbrugeren, hvilke rettigheder og forpligtelser der er knyttet til accepten af tilbuddet. Dette vedrører især:

• prisen inkl. afgifter;

• eventuelle forsendelsesomkostninger;

• måden, hvorpå aftalen indgås, og hvilke handlinger der kræves hertil;

• hvorvidt fortrydelsesretten gælder eller ej;

• metoden for betaling, levering og udførelse af aftalen;

• fristen for accept af tilbuddet eller den periode, inden for hvilken den erhvervsdrivende garanterer prisen;

• taksten for fjernkommunikation, hvis omkostningerne ved at bruge fjernkommunikationsteknikken beregnes på et andet grundlag end basistaksten for det anvendte kommunikationsmiddel;

• om aftalen arkiveres efter indgåelsen, og hvis ja, hvordan den kan konsulteres af forbrugeren;

• hvordan forbrugeren før aftalens indgåelse kan kontrollere og eventuelt korrigere de data, vedkommende har angivet i forbindelse med aftalen;

• eventuelle sprog, hvori aftalen udover hollandsk kan indgås;

• de adfærdskodekser, som den erhvervsdrivende har underlagt sig, og hvordan forbrugeren kan konsultere disse adfærdskodekser elektronisk; og

• minimumsvarigheden af fjernsalgsaftalen i tilfælde af en løbende transaktion.

Artikel 5 – Aftalen

Med forbehold for bestemmelserne i 4. afsnit indgås aftalen i det øjeblik, forbrugeren accepterer tilbuddet og opfylder de dertil knyttede betingelser.

Hvis forbrugeren har accepteret tilbuddet elektronisk, bekræfter den erhvervsdrivende straks modtagelsen af accepten af tilbuddet elektronisk. Så længe modtagelsen af denne accept ikke er bekræftet af den erhvervsdrivende, kan forbrugeren ophæve aftalen.

Hvis aftalen indgås elektronisk, træffer den erhvervsdrivende passende tekniske og organisatoriske foranstaltninger til at sikre den elektroniske overførsel af data og sikre et sikkert webmiljø. Hvis forbrugeren kan betale elektronisk, overholder den erhvervsdrivende passende sikkerhedsforanstaltninger til dette formål.

Den erhvervsdrivende kan inden for lovens rammer indhente oplysninger om, hvorvidt forbrugeren kan opfylde sine betalingsforpligtelser, samt om alle fakta og faktorer, der er relevante for en ansvarlig indgåelse af fjernsalgsaftalen. Hvis den erhvervsdrivende på grundlag af denne undersøgelse har gode grunde til ikke at indgå aftalen, er vedkommende berettiget til at afvise en ordre eller anmodning med angivelse af årsag eller at stille særlige krav til udførelsen.

Den erhvervsdrivende sender følgende oplysninger til forbrugeren sammen med produktet eller tjenesteydelsen, skriftligt eller på en måde, så de kan gemmes af forbrugeren på et tilgængeligt og varigt medie:

• besøgsadressen for den erhvervsdrivendes virksomhed, hvor forbrugeren kan indgive klager;

• betingelserne for og måden, hvorpå forbrugeren kan udøve fortrydelsesretten, eller en klar erklæring vedrørende udelukkelsen af fortrydelsesretten;

• oplysninger om garantier og eksisterende kundeservice efter købet;

• de oplysninger, der er inkluderet i artikel 4, 3. afsnit, i disse betingelser, medmindre den erhvervsdrivende allerede har givet forbrugeren disse oplysninger før aftalens udførelse;

• betingelserne for opsigelse af aftalen, hvis aftalen har en varighed på mere end ét år eller er af ubestemt varighed.

I tilfælde af en løbende transaktion gælder bestemmelsen i det foregående afsnit kun for den første levering.

Enhver aftale indgås under den suspensive betingelse om tilstrækkelig tilgængelighed af de pågældende produkter.

Artikel 6 – Fortrydelsesret

Ved levering af produkter:
Ved køb af produkter har forbrugeren mulighed for at ophæve aftalen uden angivelse af årsag inden for 30 dage. Denne betænkningstid starter den dag, efter at forbrugeren eller en repræsentant, som forbrugeren på forhånd har udpeget og gjort bekendt med for den erhvervsdrivende, har modtaget produktet.

I løbet af betænkningstiden skal forbrugeren håndtere produktet og emballagen med omhu. Forbrugeren må kun pakke produktet ud eller bruge det i det omfang, det er nødvendigt for at vurdere, om forbrugeren ønsker at beholde produktet. Hvis forbrugeren benytter sig af sin fortrydelsesret, skal forbrugeren returnere produktet med alt leveret tilbehør og – så vidt det er rimeligt muligt – i original stand og emballage til den erhvervsdrivende i overensstemmelse med de rimelige og klare instruktioner, som den erhvervsdrivende har givet.

Hvis forbrugeren ønsker at benytte sig af fortrydelsesretten, er forbrugeren forpligtet til at give den erhvervsdrivende besked om dette inden for 14 dage efter modtagelsen af produktet. Forbrugeren skal give denne meddelelse ved hjælp af standardfortrydelsesformularen eller via et andet kommunikationsmiddel såsom e-mail. Efter at forbrugeren har tilkendegivet, at vedkommende ønsker at benytte sin fortrydelsesret, skal forbrugeren returnere produktet inden for 14 dage. Forbrugeren skal bevise, at de leverede varer er returneret rettidigt, f.eks. ved hjælp af et forsendelsesbevis.

Hvis forbrugeren efter udløbet af fristerne nævnt i 2. og 3. afsnit ikke har tilkendegivet at ville benytte sin fortrydelsesret og/eller ikke har returneret produktet til den erhvervsdrivende, er købet en realitet.

Ved levering af tjenesteydelser:
Ved levering af tjenesteydelser har forbrugeren mulighed for at ophæve aftalen uden angivelse af årsag i mindst 14 dage, startende fra den dag, aftalen blev indgået.

For at gøre brug af fortrydelsesretten skal forbrugeren følge de rimelige og klare instruktioner, som den erhvervsdrivende har givet i forbindelse med tilbuddet og/eller senest ved leveringen.

Artikel 7 – Omkostninger i tilfælde af fortrydelse

Hvis forbrugeren benytter sig af fortrydelsesretten, påhviler højst omkostningerne ved returforsendelsen forbrugeren.

Hvis forbrugeren har betalt et beløb, refunderer den erhvervsdrivende dette beløb hurtigst muligt, dog senest 14 dage efter fortrydelsen. Betingelsen herfor er, at produktet allerede er modtaget retur af webshoppen, eller at der kan fremvises fyldestgørende bevis for fuldstændig returforsendelse. Tilbagebetaling sker via samme betalingsmetode, som forbrugeren benyttede, medmindre forbrugeren udtrykkeligt har givet samtykke til en anden betalingsmetode.

I tilfælde af skade på produktet som følge af skødesløs håndtering fra forbrugerens side, er forbrugeren ansvarlig for eventuel værdiforringelse af produktet.

Forbrugeren kan ikke holdes ansvarlig for værdiforringelse af produktet, hvis den erhvervsdrivende ikke har givet alle lovpligtige oplysninger om fortrydelsesretten; dette skal ske før købsaftalen indgås.

Artikel 8 – Udelukkelse af fortrydelsesret

Den erhvervsdrivende kan udelukke forbrugerens fortrydelsesret for produkter som beskrevet i 2. og 3. afsnit. Udelukkelse af fortrydelsesretten er kun mulig, hvis den erhvervsdrivende tydeligt har oplyst dette i tilbuddet, eller i det mindste i god tid før aftalens indgåelse.

Udelukkelse af fortrydelsesretten er kun mulig for produkter:

• der er fremstillet af den erhvervsdrivende efter forbrugerens specifikationer;

• der er af tydelig personlig karakter;

• der på grund af deres beskaffenhed ikke kan returneres;

• der hurtigt kan forringes eller forældes;

• hvis pris er underlagt udsving på det finansielle marked, som den erhvervsdrivende ikke har indflydelse på;

• for løssalg af aviser og magasiner;

• for lyd- og videooptagelser samt computersoftware, hvor forbrugeren har brudt forseglingen;

• for hygiejneprodukter, hvor forseglingen er brudt af forbrugeren.

Udelukkelse af fortrydelsesretten er kun mulig for tjenesteydelser:

• vedrørende indkvartering, transport, restaurationsvirksomhed eller fritidsaktiviteter, der skal udføres på en bestemt dato eller i en bestemt periode;

• hvis levering er påbegyndt med forbrugerens udtrykkelige samtykke, før betænkningstiden er udløbet;

• vedrørende væddemål og lotterier.

Artikel 9 – Prisen

I den gyldighedsperiode, der er angivet i tilbuddet, vil priserne på de tilbudte produkter og/eller tjenesteydelser ikke blive forhøjet, bortset fra prisændringer som følge af ændringer i momssatser.

I modsætning til det foregående afsnit kan den erhvervsdrivende tilbyde produkter eller tjenesteydelser, hvis priser er underlagt udsving på det finansielle marked, og som den erhvervsdrivende ikke har indflydelse på, til variable priser. Denne kobling til udsving og det faktum, at eventuelle angivne priser er vejledende priser, vil fremgå af tilbuddet.

Prisstigninger inden for 3 måneder efter aftalens indgåelse er kun tilladte, hvis de er resultatet af lovbestemte regler eller bestemmelser.

Prisstigninger fra 3 måneder efter aftalens indgåelse er kun tilladte, hvis den erhvervsdrivende har betinget sig dette, og:

• de er resultatet af lovbestemte regler eller bestemmelser; eller

• forbrugeren har beføjelse til at opsige aftalen fra den dag, hvor prisstigningen træder i kraft.

Priserne angivet i tilbuddet af produkter eller tjenesteydelser er inkl. moms.

Alle priser tages med forbehold for tryk- og stavefejl. Der påtages intet ansvar for følgerne af tryk- og stavefejl. I tilfælde af tryk- og stavefejl er den erhvervsdrivende ikke forpligtet til at levere produktet til den forkerte pris.

Artikel 10 – Overensstemmelse og garanti

Den erhvervsdrivende garanterer, at produkterne og/eller tjenesteydelserne er i overensstemmelse med aftalen, de specifikationer, der er angivet i tilbuddet, med rimelige krav til pålidelighed og/eller anvendelighed samt med de lovbestemmelser og/eller myndighedskrav, der findes på datoen for aftalens indgåelse. Hvis aftalt, garanterer den erhvervsdrivende også, at produktet er egnet til anden brug end normalt.

En garanti ydet af den erhvervsdrivende, producenten eller importøren berører ikke de juridiske rettigheder og krav, som forbrugeren kan gøre gældende mod den erhvervsdrivende i henhold til aftalen.

Eventuelle mangler eller fejlleverede produkter skal rapporteres til den erhvervsdrivende skriftligt inden for 2 måneder efter, at manglen er opdaget.

Den af den erhvervsdrivende ydede garantiperiode svarer til producentens garantiperiode. Den erhvervsdrivende er dog aldrig ansvarlig for den endelige egnethed af produkterne til hver enkelt brugers individuelle anvendelse, ej heller for rådgivning vedrørende brug eller anvendelse af produkterne.

Garantien gælder ikke, hvis:

• forbrugeren selv har repareret og/eller bearbejdet de leverede produkter eller har fået dem repareret og/eller bearbejdet af tredjepart;

• de leverede produkter har været udsat for unormale forhold eller i øvrigt er håndteret skødesløst eller i strid med den erhvervsdrivendes anvisninger og/eller anvisningerne på emballagen;

defekten helt eller delvist er resultatet af forskrifter, som myndighederne har fastsat eller vil fastsætte vedrørende arten eller kvaliteten af de anvendte materialer.

Artikel 11 – Levering og udførelse

Den erhvervsdrivende skal udvise størst mulig omhu ved modtagelse af ordrer på produkter og ved vurdering af anmodninger om levering af tjenesteydelser.

Leveringsstedet er den adresse, som forbrugeren har meddelt virksomheden.

Under iagttagelse af, hvad der er anført i stk. 4 i denne artikel, skal virksomheden udføre accepterede ordrer med fornøden hurtighed, dog senest inden for 30 dage, medmindre forbrugeren har accepteret en længere leveringsfrist. Hvis leveringen bliver forsinket, eller hvis en ordre ikke kan udføres eller kun delvist kan udføres, skal forbrugeren informeres om dette senest 30 dage efter, at ordren blev afgivet. I så fald har forbrugeren ret til at ophæve aftalen uden omkostninger. Forbrugeren har ikke ret til erstatning.

Alle leveringsfrister er vejledende. Forbrugeren kan ikke udlede nogen rettigheder af de angivne frister. Overskridelse af en frist giver ikke forbrugeren ret til erstatning.

I tilfælde af ophævelse i overensstemmelse med stk. 3 i denne artikel skal den erhvervsdrivende refundere det beløb, som forbrugeren har betalt, snarest muligt, dog senest inden for 14 dage efter ophævelsen.

Hvis levering af et bestilt produkt viser sig at være umulig, vil den erhvervsdrivende bestræbe sig på at stille en erstatningsvare til rådighed. Det vil senest ved leveringen på en klar og forståelig måde blive meddelt, at der leveres en erstatningsvare. For erstatningsvarer kan fortrydelsesretten ikke udelukkes. Omkostningerne ved en eventuel returnering afholdes af den erhvervsdrivende.

Risikoen for skade og/eller tab af produkter påhviler den erhvervsdrivende indtil leveringstidspunktet til forbrugeren eller en på forhånd udpeget repræsentant, der er gjort bekendt for den erhvervsdrivende, medmindre andet er udtrykkeligt aftalt.

Artikel 12 – Løbende transaktioner: Varighed, opsigelse og forlængelse

Opsigelse
Forbrugeren kan til enhver tid opsige en aftale, der er indgået på ubestemt tid, og som omfatter regelmæssig levering af produkter (herunder elektricitet) eller tjenesteydelser, under iagttagelse af de aftalte opsigelsesregler og et opsigelsesvarsel på højst én måned.

Forbrugeren kan til enhver tid ved udløbet af den fastsatte periode opsige en aftale, der er indgået på bestemt tid, og som omfatter regelmæssig levering af produkter (herunder elektricitet) eller tjenesteydelser, under iagttagelse af de aftalte opsigelsesregler og et opsigelsesvarsel på højst én måned.

Forbrugeren kan opsige de aftaler, der er nævnt i de foregående stykker:

• når som helst og er ikke begrænset til opsigelse på et bestemt tidspunkt eller i en bestemt periode;

• mindst på samme måde, som de er indgået af forbrugeren;

• altid med samme opsigelsesvarsel, som den erhvervsdrivende har fastsat for sig selv.

Forlængelse
En aftale, der er indgået på bestemt tid, og som omfatter regelmæssig levering af produkter (herunder elektricitet) eller tjenesteydelser, må ikke stiltiende forlænges eller fornyes for en bestemt periode.

Som undtagelse fra det foregående stykke kan en aftale, der er indgået på bestemt tid, og som omfatter regelmæssig levering af dags-, nyheds- og ugeblade og magasiner, stiltiende forlænges for en bestemt periode på maksimalt tre måneder, hvis forbrugeren kan opsige denne forlængede aftale ved udløbet af forlængelsen med et opsigelsesvarsel på højst én måned.

En aftale, der er indgået på bestemt tid, og som omfatter regelmæssig levering af produkter eller tjenesteydelser, må kun stiltiende forlænges på ubestemt tid, hvis forbrugeren til enhver tid kan opsige med et opsigelsesvarsel på højst én måned og et opsigelsesvarsel på højst tre måneder i tilfælde af, at aftalen omfatter regelmæssig, men mindre end en gang om måneden, levering af dags-, nyheds- og ugeblade og magasiner.

En aftale med begrænset varighed om regelmæssig levering af dags-, nyheds- og ugeblade og magasiner (prøve- eller introduktionsabonnement) videreføres ikke stiltiende og ophører automatisk efter prøve- eller introduktionsperioden.

Varighed
Hvis en aftale har en varighed på mere end ét år, kan forbrugeren til enhver tid opsige aftalen efter ét år med et opsigelsesvarsel på højst én måned, medmindre rimelighed og billighed taler imod opsigelse før udløbet af den aftalte varighed.

Artikel 13 – Betaling

Medmindre andet er aftalt, skal de beløb, som forbrugeren skylder, betales inden for 7 arbejdsdage efter begyndelsen af fortrydelsesfristen, som nævnt i artikel 6, stk. 1. Ved en aftale om levering af en tjenesteydelse starter denne periode, efter at forbrugeren har modtaget bekræftelsen af aftalen.

Forbrugeren har pligt til uden ophold at rapportere unøjagtigheder i angivne eller oplyste betalingsoplysninger til den erhvervsdrivende.

I tilfælde af manglende betaling fra forbrugeren har den erhvervsdrivende ret til, under hensyntagen til lovmæssige begrænsninger, at opkræve forbrugeren for rimelige omkostninger, der er oplyst på forhånd.

Artikel 14 – Klageprocedure

Den erhvervsdrivende har en tilstrækkeligt offentliggjort klageprocedure og behandler klagen i overensstemmelse med denne klageprocedure.

Klager over udførelsen af aftalen skal indgives til den erhvervsdrivende inden for 2 måneder efter, at forbrugeren har opdaget manglerne, og skal være fuldstændige og tydeligt beskrevet.

Klager, der indgives til den erhvervsdrivende, besvares inden for en periode på 14 dage fra modtagelsesdatoen. Hvis en klage kræver en forventelig længere behandlingstid, skal den erhvervsdrivende inden for 14-dages perioden svare med en meddelelse om modtagelse og en indikation af, hvornår forbrugeren kan forvente et mere detaljeret svar.

Hvis klagen ikke kan løses ved gensidig aftale, opstår der en tvist, som er underlagt tvistbilæggelsesproceduren.

I første omgang skal en forbruger rette sin klage til den erhvervsdrivende. Hvis webshoppen er tilsluttet WebwinkelKeur, og i tilfælde af klager, der ikke kan løses ved gensidig aftale, skal forbrugeren kontakte WebwinkelKeur (www.webwinkelkeur.nl), som vil mægle gratis. Tjek om denne webshop har et gældende medlemskab via https://www.webwinkelkeur.nl/ledenlijst/.

Artikel 15 – Tvister

Alene hollandsk ret finder anvendelse på aftaler mellem den erhvervsdrivende og forbrugeren, som disse generelle vilkår og betingelser relaterer sig til, også selvom forbrugeren er bosiddende i udlandet.

Wienerkonventionen om køb finder ikke anvendelse.

Artikel 16 – Supplerende eller afvigende bestemmelser

Supplerende bestemmelser eller bestemmelser, der afviger fra disse generelle vilkår og betingelser, må ikke være til skade for forbrugeren og skal fastlægges skriftligt eller på en sådan måde, at de kan lagres af forbrugeren på en tilgængelig måde på et varigt medium.