Häufig gestellte Fragen
Wie lauten Ihre Versanddetails?
Wir berechnen die Versandkosten nach Gewicht und Land. Die Kosten werden im Warenkorb und an der Kasse angezeigt.
Kann ich meine Produkte abholen?
Nein, das ist nicht möglich. Wir arbeiten mit automatisierter Logistik und können nur versenden.
Welche Spediteure nutzen Sie für den Versand?
Wir versenden mit folgenden Spediteuren:
PostNL
DPD
DHL
DHL-Palette (nur EU)
UPS (Weltweit)
FedEx (Global)
Bei Bestellungen über 1000 € versenden wir standardmäßig versichert mit folgenden Spediteuren:
PostNL
USV
Wie lange dauert der Transport, bis ich mein Paket erhalte?
Die Transportunternehmen geben die geschätzte Laufzeit an. Diese ist jedoch nur ein Richtwert und kann leicht variieren. Behalten Sie Ihre Sendungsverfolgungsinformationen im Auge!
Weitere Einzelheiten zu den Transportzeiten finden Sie auf unserer Seite mit Versandinformationen.
Bestellungen aus den Niederlanden oder Belgien haben nach dem Versand in der Regel eine Lieferzeit von 24 Stunden.
Wie lange dauert der Versand?
Die Lieferzeiten sind auf jeder Produktseite angegeben. Die meisten Bestellungen, die vor 23:45 Uhr eingehen, werden noch am selben Tag versendet, mit Ausnahme von Ländern außerhalb Europas oder Bestellungen, die per UPS oder FedEx versendet werden. Annahmeschluss für UPS ist 11:00 Uhr, für FedEx 14:00 Uhr MESZ.
Versenden Sie weltweit?
Ja, wir versenden weltweit, mit einigen Ausnahmen. Wir bieten aktuelle Versandkosten per UPS oder FedEx an. Wenn an der Kasse keine Versandkosten angezeigt werden, bedeutet dies, dass UPS oder FedEx nicht in Ihr Zielland liefert.
UPS und FedEx bieten in Zukunft möglicherweise einen Versand in Ihr Land an.
Wie hoch sind die Versandkosten?
Die Versandkosten werden Ihnen auf der Checkout-Seite nach Eingabe Ihrer Zieladresse angezeigt. Dort finden Sie die Gesamtkosten inklusive Mehrwertsteuer und/oder ohne Mehrwertsteuer, wenn Sie eine Adresse außerhalb der EU angeben. Bitte beachten Sie, dass möglicherweise Mehrwertsteuer und Zollgebühren anfallen. Weitere Informationen finden Sie auf unserer Seite mit Versandinformationen.
Wie sind Ihre Rückgabebedingungen?
Wir bieten ein 30-tägiges Rückgaberecht an. Sie können innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt Ihres Artikels eine Rücksendung beantragen. Voraussetzung dafür ist, dass der Artikel ungetragen, unbenutzt, mit Etikett und in der Originalverpackung ist und der Kassenbon beiliegt.
Um eine Rücksendung einzuleiten, melden Sie sich bei Ihrem Konto an und senden Sie eine Rücksendeanfrage. Bitte beachten Sie, dass Sie für die Rücksendung verantwortlich sind
Wie lange habe ich ein Widerrufsrecht?
Ihre Widerrufsfrist beträgt 30 Tage ab Erhalt Ihrer Bestellung. Danach haben Sie weitere 14 Tage Zeit, Ihr Produkt zurückzusenden. Wir empfehlen Ihnen, den Versandbeleg aufzubewahren.
Mehrwertsteuerfreie Einkäufe B2B (EU):
Unternehmen mit einer gültigen Umsatzsteuer-Identifikationsnummer haben Anspruch auf Mehrwertsteuerbefreiung. Mehrwertsteuerbefreite Einkäufe müssen jedoch an die Rechnungsadresse des Unternehmens gesendet werden, die mit der im VIES-Register registrierten Adresse übereinstimmen muss.
Um sich zu bewerben, registrieren Sie sich zunächst als B2B-Kunde (hier ). Wir überprüfen Ihre Umsatzsteuer-Identifikationsnummer. Nach der Bestätigung wird Ihr Konto aktualisiert und weist 0 % Mehrwertsteuer aus.
Mehrwertsteuervorschriften für Nicht-EU-Länder:
Kunden mit einer Lieferadresse außerhalb der EU sind an der Kasse von der Mehrwertsteuer befreit. Bei der Ankunft in Ihrem Land können jedoch Einfuhrzölle und lokale Mehrwertsteuer anfallen. Diese Gebühren können Sie bequem über den Spediteur bezahlen.
Weitere Informationen finden Sie auf unserer Seite mit Versandinformationen.
Mehrwertsteuervorschriften der EU-Länder:
Ab Juni 2021 müssen alle Webshops die Mehrwertsteuer auf Grundlage des Mehrwertsteuersatzes des jeweiligen EU-Landes erheben. Das bedeutet, dass unsere Verkaufspreise je nach Zielland variieren können.
Weitere Einzelheiten finden Sie auf unserer Seite mit Versandinformationen oder im Abschnitt „Informationen zur Mehrwertsteuer“ auf jeder Produktseite unter dem Produktpreis.
Elektroprodukte (Stecker)
Wir sind ein europäisches Unternehmen mit Sitz in den Niederlanden. Bitte beachten Sie, dass unsere Elektroprodukte mit einem EU-Standardstecker geliefert werden und für den europäischen Markt konzipiert sind. Die meisten Produkte sind weltweit einsetzbar, Sie benötigen jedoch einen Netzsteckeradapter für Ihr Land. Eine Ausnahme bilden Asetek-Produkte, die mit Universalsteckern geliefert werden.
Wie lauten Ihre Kontaktdaten?
„Sie erreichen uns telefonisch unter +31(0)852006202, per E-Mail unter info@simracewebshop.com oder über WhatsApp.“
Haben Sie ein Ladengeschäft?
Nein, ein Test ist nicht möglich, wir haben kein Ladengeschäft mehr!
Welche Zahlungsmöglichkeiten gibt es?
Wir bieten zahlreiche Zahlungsmöglichkeiten an. Ideal, Paypal, Kreditkarte und sogar Ratenzahlung. Es fallen keine zusätzlichen Kosten für den Zahlungsanbieter an. iDeal In3-Ratenzahlungen zahlen Sie zinslos über iDeal In3 oder Klarna.
Wie lauten Ihre Versanddetails?
Wir berechnen die Versandkosten nach Gewicht und Land. Die Kosten werden im Warenkorb und an der Kasse angezeigt.
Kann ich meine Produkte abholen?
Nein, das ist nicht möglich. Wir arbeiten mit automatisierter Logistik und können nur versenden.
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Wir versenden mit folgenden Spediteuren:
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DHL
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FedEx (Global)
Bei Bestellungen über 1000 € versenden wir standardmäßig versichert mit folgenden Spediteuren:
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Wie lange dauert der Transport, bis ich mein Paket erhalte?
Die Transportunternehmen geben die geschätzte Laufzeit an. Diese ist jedoch nur ein Richtwert und kann leicht variieren. Behalten Sie Ihre Sendungsverfolgungsinformationen im Auge!
Weitere Einzelheiten zu den Transportzeiten finden Sie auf unserer Seite mit Versandinformationen.
Bestellungen aus den Niederlanden oder Belgien haben nach dem Versand in der Regel eine Lieferzeit von 24 Stunden.
Wie lange dauert der Versand?
Die Lieferzeiten sind auf jeder Produktseite angegeben. Die meisten Bestellungen, die vor 23:45 Uhr eingehen, werden noch am selben Tag versendet, mit Ausnahme von Ländern außerhalb Europas oder Bestellungen, die per UPS oder FedEx versendet werden. Annahmeschluss für UPS ist 11:00 Uhr, für FedEx 14:00 Uhr MESZ.
Versenden Sie weltweit?
Ja, wir versenden weltweit, mit einigen Ausnahmen. Wir bieten aktuelle Versandkosten per UPS oder FedEx an. Wenn an der Kasse keine Versandkosten angezeigt werden, bedeutet dies, dass UPS oder FedEx nicht in Ihr Zielland liefert.
UPS und FedEx bieten in Zukunft möglicherweise einen Versand in Ihr Land an.
Wie hoch sind die Versandkosten?
Die Versandkosten werden Ihnen auf der Checkout-Seite nach Eingabe Ihrer Zieladresse angezeigt. Dort finden Sie die Gesamtkosten inklusive Mehrwertsteuer und/oder ohne Mehrwertsteuer, wenn Sie eine Adresse außerhalb der EU angeben. Bitte beachten Sie, dass möglicherweise Mehrwertsteuer und Zollgebühren anfallen. Weitere Informationen finden Sie auf unserer Seite mit Versandinformationen.
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Wir bieten ein 30-tägiges Rückgaberecht an. Sie können innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt Ihres Artikels eine Rücksendung beantragen. Voraussetzung dafür ist, dass der Artikel ungetragen, unbenutzt, mit Etikett und in der Originalverpackung ist und der Kassenbon beiliegt.
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Wie lange habe ich ein Widerrufsrecht?
Ihre Widerrufsfrist beträgt 30 Tage ab Erhalt Ihrer Bestellung. Danach haben Sie weitere 14 Tage Zeit, Ihr Produkt zurückzusenden. Wir empfehlen Ihnen, den Versandbeleg aufzubewahren.
Mehrwertsteuerfreie Einkäufe B2B (EU):
Unternehmen mit einer gültigen Umsatzsteuer-Identifikationsnummer haben Anspruch auf Mehrwertsteuerbefreiung. Mehrwertsteuerbefreite Einkäufe müssen jedoch an die Rechnungsadresse des Unternehmens gesendet werden, die mit der im VIES-Register registrierten Adresse übereinstimmen muss.
Um sich zu bewerben, registrieren Sie sich zunächst als B2B-Kunde (hier ). Wir überprüfen Ihre Umsatzsteuer-Identifikationsnummer. Nach der Bestätigung wird Ihr Konto aktualisiert und weist 0 % Mehrwertsteuer aus.
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Ab Juni 2021 müssen alle Webshops die Mehrwertsteuer auf Grundlage des Mehrwertsteuersatzes des jeweiligen EU-Landes erheben. Das bedeutet, dass unsere Verkaufspreise je nach Zielland variieren können.
Weitere Einzelheiten finden Sie auf unserer Seite mit Versandinformationen oder im Abschnitt „Informationen zur Mehrwertsteuer“ auf jeder Produktseite unter dem Produktpreis.
Elektroprodukte (Stecker)
Wir sind ein europäisches Unternehmen mit Sitz in den Niederlanden. Bitte beachten Sie, dass unsere Elektroprodukte mit einem EU-Standardstecker geliefert werden und für den europäischen Markt konzipiert sind. Die meisten Produkte sind weltweit einsetzbar, Sie benötigen jedoch einen Netzsteckeradapter für Ihr Land. Eine Ausnahme bilden Asetek-Produkte, die mit Universalsteckern geliefert werden.
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„Sie erreichen uns telefonisch unter +31(0)852006202, per E-Mail unter info@simracewebshop.com oder über WhatsApp.“
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Nein, ein Test ist nicht möglich, wir haben kein Ladengeschäft mehr!
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Wir bieten zahlreiche Zahlungsmöglichkeiten an. Ideal, Paypal, Kreditkarte und sogar Ratenzahlung. Es fallen keine zusätzlichen Kosten für den Zahlungsanbieter an. iDeal In3-Ratenzahlungen zahlen Sie zinslos über iDeal In3 oder Klarna.