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🚚 Aufgrund des hohen Bestellaufkommens in unserem Lager und bei den Versanddienstleistern kann sich die Lieferzeit deiner Bestellung verlängern. 🕒 Bestelle frühzeitig, um sicherzustellen, dass dein Paket rechtzeitig ankommt!
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+31 (0) 85 200 6202 info@simracewebshop.com Mo - Fr: 9:00 - 18:00 WhatsApp 24/5 Lager in der Niederlande B2B-Registrierung Technischer Service

Datenschutzerklärung – Sim Race Webshop B.V.

www.simracewebshop.com
Version: 28. Oktober 2025

Über diese Datenschutzerklärung

Sim Race Webshop B.V. („Sim Race Webshop“, „wir“, „uns“) legt großen Wert auf den Schutz Ihrer Privatsphäre. Wir verarbeiten nur personenbezogene Daten, die für die Bereitstellung und Verbesserung unserer Dienstleistungen erforderlich sind, und gehen sorgfältig mit allen erhobenen Informationen um. Wir verkaufen oder teilen Ihre Daten niemals zu kommerziellen Zwecken.

Diese Datenschutzerklärung beschreibt welche Daten wir erheben, warum wir sie verarbeiten, auf welcher Rechtsgrundlage (gemäß DSGVO), wie lange wir sie aufbewahren, mit wem wir sie teilen und welche Rechte Sie in Bezug auf Ihre personenbezogenen Daten haben.

Bei Fragen können Sie sich an unseren Datenschutzbeauftragten wenden (siehe Abschnitt 11).

1. Verantwortlicher

Sim Race Webshop B.V.
Vlierbessenstraat 8, 1326 JH Almere, Niederlande
Handelskammer (KvK): 85163937 | USt-IdNr.: NL863531611B01
☎️ +31 (0)85 200 6202 | ✉️ info@simracewebshop.com

2. Personenbezogene Daten, die wir verarbeiten

Je nach Nutzung unserer Website und Dienstleistungen verarbeiten wir folgende Kategorien personenbezogener Daten:

  • Kundendaten: Name, Adresse, Land, Firmenname, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Bestelldaten, Zahlungs- und Versandmethode, Rücksende- und Garantieinformationen.

  • Kontodaten: Benutzername, verschlüsseltes Passwort, Bestellhistorie, Rechnungs- und Lieferadressen.

  • Zahlungsdaten: eingeschränkte Transaktionsinformationen und Zahlungsstatus (vollständige Zahlungsdaten werden ausschließlich von unseren Zahlungsdienstleistern verarbeitet).

  • Kundendienst: Nachrichten, Beschwerden, Rücksendeanfragen und RMA-Informationen.

  • Bewertungen: Name oder Pseudonym, E-Mail-Adresse (zur Verifizierung), Inhalt und Datum der Bewertung.

  • Technische Daten: IP-Adresse, Browsertyp, Betriebssystem, Sitzungs-ID, Referrer-URL, Gerätetyp, Nutzungsprotokolle.

  • Marketing- und Newsletterdaten: E-Mail-Adresse und Interaktionsdaten (Öffnungen, Klicks – nur mit Zustimmung).

Wir verarbeiten keine besonderen Kategorien personenbezogener Daten und richten uns nicht an Personen unter 16 Jahren.

3. Zwecke und Rechtsgrundlagen der Verarbeitung

Wir verarbeiten Ihre Daten zu folgenden Zwecken:

  1. Bestellungen und Lieferung: Abwicklung von Bestellungen, Zahlungen, Versand, Rücksendungen und Garantien.
    Rechtsgrundlage: Vertragserfüllung; gesetzliche Verpflichtung (steuerliche Aufbewahrungspflicht).

  2. Kundendienst: Beantwortung von Anfragen und Bereitstellung von Supportleistungen.
    Rechtsgrundlage: Vertragserfüllung; berechtigtes Interesse.

  3. Kontoverwaltung: Bereitstellung eines sicheren Zugangs zu Ihrem Kundenkonto.
    Rechtsgrundlage: Vertragserfüllung.

  4. Betrugsschutz und Sicherheit: Schutz unserer Systeme und Erkennung von Missbrauch.
    Rechtsgrundlage: berechtigtes Interesse; gesetzliche Verpflichtung.

  5. Bewertungen: Sammlung und Veröffentlichung verifizierter Kundenbewertungen.
    Rechtsgrundlage: berechtigtes Interesse; Einwilligung, falls erforderlich.

  6. Newsletter und Marketing: Versand von Angeboten und Updates (nur mit ausdrücklicher Einwilligung).
    Rechtsgrundlage: Einwilligung (jederzeit widerrufbar).

  7. Statistiken und Optimierung: Verbesserung der Website-Performance und Benutzerfreundlichkeit.
    Rechtsgrundlage: Einwilligung (für nicht notwendige Cookies); berechtigtes Interesse für notwendige Cookies.

  8. Gesetzliche Verpflichtungen: Erfüllung steuerlicher und buchhalterischer Pflichten.
    Rechtsgrundlage: gesetzliche Verpflichtung.

4. Weitergabe von Daten an Dritte

Wir teilen Daten nur mit sorgfältig ausgewählten Partnern, die als Auftragsverarbeiter im Sinne der DSGVO tätig sind und Daten ausschließlich gemäß unseren Anweisungen verarbeiten.

4.1 E-Commerce-Plattform

Shopify (Shopify International Ltd. / Shopify Inc.)
Stellt Hosting, Bestellabwicklung und Transaktions-E-Mails bereit. Daten können außerhalb des EWR verarbeitet werden (siehe Abschnitt 6).

4.2 E-Mail und Bürosoftware

Microsoft 365 / Outlook (Microsoft Ireland Operations Ltd.) – für Geschäftskommunikation und Dokumentenmanagement.

4.3 Zahlungsdienstleister

Je nach Zahlungsmethode teilen wir begrenzte Daten (Name, Land, Bestellnummer, Betrag) mit:

  • Stripe Payments Europe Ltd.

  • Mollie B.V.

  • PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie

Diese Anbieter können Betrugsprüfungen und Bonitätsbewertungen durchführen (bei Zahlungen auf Rechnung).

4.4 Versand und Logistik

Zur Lieferung teilen wir Name, Adresse, E-Mail und Telefonnummer mit:

  • PostNL, DPD, DHL, UPS, FedEx

  • Montapacking B.V. (bei externer Lagerverwaltung)

4.5 Kundenbewertungen

  • WebwinkelKeur – Erfassung und Veröffentlichung von Bewertungen.

  • Trustpilot – unabhängige Bewertungen (sofern aktiviert).

4.6 Buchhaltung

InformerOnline B.V. – Verwaltung von Buchhaltung und Rechnungsstellung gemäß niederländischem Recht.

Wir verkaufen oder vermieten Ihre personenbezogenen Daten niemals an Dritte.

5. Aufbewahrungsfristen

  • Bestell- und Rechnungsdaten: 7 Jahre (gesetzliche Steuerpflicht).

  • Kontodaten: solange das Konto aktiv ist; auf Anfrage gelöscht (Rechnungsdaten bleiben erhalten, soweit gesetzlich erforderlich).

  • Kundendienstanfragen: bis zu 2 Jahre nach Abschluss.

  • Newsletterdaten: bis zur Abmeldung; Einwilligungsnachweise bis zu 6 Monate.

  • Cookie-/Analysedaten: gemäß Ihren Einstellungen, maximal 26 Monate für Google Analytics.

6. Datenübermittlung außerhalb des EWR

Einige Anbieter (Shopify, Microsoft, Stripe, Trustpilot) können Daten außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums verarbeiten. In diesen Fällen werden geeignete Garantien angewendet:

  • Standardvertragsklauseln (SCCs) der Europäischen Kommission; und/oder

  • EU-US Data Privacy Framework (für zertifizierte Unternehmen); und/oder

  • zusätzliche Sicherheitsmaßnahmen (Verschlüsselung, eingeschränkter Zugriff).

7. Cookies und Tracking-Technologien

Beim ersten Besuch unserer Website zeigen wir ein Cookie-Banner, in dem Sie nicht notwendige Cookies akzeptieren oder ablehnen können.

7.1 Arten von Cookies

  • Notwendige Cookies: für Warenkorb, Sicherheit und Checkout-Funktionalität.

  • Analyse-Cookies (mit Einwilligung): über Google Analytics 4 mit IP-Anonymisierung.

  • Marketing-Cookies (mit Einwilligung): z. B. Google Ads, Meta Pixel oder Shopify-Marketing-Tracking zur Conversion-Messung.

Sie können Ihre Cookie-Einstellungen jederzeit in Ihrem Browser oder über unsere Website anpassen.

8. Datensicherheit

Wir ergreifen geeignete technische und organisatorische Maßnahmen zum Schutz Ihrer Daten, einschließlich TLS/SSL-Verschlüsselung, Zugriffsbeschränkungen, Zwei-Faktor-Authentifizierung (2FA), sicheren Backups und kontinuierlicher Überwachung. Im Falle eines Datenschutzvorfalls informieren wir die niederländische Datenschutzbehörde (Autoriteit Persoonsgegevens) und gegebenenfalls betroffene Personen.

9. Ihre Rechte (DSGVO)

Sie haben in Bezug auf Ihre personenbezogenen Daten folgende Rechte:

  • Recht auf Auskunft – eine Kopie Ihrer Daten erhalten.

  • Recht auf Berichtigung – unrichtige oder unvollständige Daten berichtigen lassen.

  • Recht auf Löschung – Ihre Daten löschen lassen („Recht auf Vergessenwerden“).

  • Recht auf Einschränkung der Verarbeitung – Verarbeitung vorübergehend einschränken.

  • Recht auf Datenübertragbarkeit – Ihre Daten in maschinenlesbarem Format erhalten.

  • Widerspruchsrecht – gegen Verarbeitung auf Basis berechtigten Interesses oder Direktwerbung.

  • Recht auf Widerruf Ihrer Einwilligung – ohne Auswirkungen auf die Rechtmäßigkeit der bisherigen Verarbeitung.

Anfragen können an info@simracewebshop.com gesendet werden. Wir antworten innerhalb von 30 Tagen. Sie können außerdem eine Beschwerde bei der niederländischen Datenschutzbehörde einreichen: www.autoriteitpersoonsgegevens.nl.

10. Gesetzliche Verpflichtungen

Wir können personenbezogene Daten offenlegen, wenn dies gesetzlich vorgeschrieben ist, z. B. an Steuer- oder Justizbehörden. Solche Offenlegungen erfolgen stets begrenzt und verhältnismäßig.

11. Kontakt

Verantwortlicher:
Sim Race Webshop B.V.
Vlierbessenstraat 8, 1326 JH Almere, Niederlande
✉️ info@simracewebshop.com | ☎️ +31 (0)85 200 6202
Datenschutzbeauftragter:
Marco Fintelman – info@simracewebshop.com (Betreff: „Datenschutz“)

12. Änderungen dieser Erklärung

Wir behalten uns das Recht vor, diese Datenschutzerklärung zu ändern. Die jeweils aktuelle Version ist immer auf unserer Website verfügbar. Bei wesentlichen Änderungen informieren wir die Nutzer per E-Mail oder über einen Hinweis auf der Website.

Liste der Auftragsverarbeiter

  • Shopify – E-Commerce und Hosting

  • Microsoft 365 / Outlook – E-Mail und Bürosoftware

  • Stripe / Mollie / PayPal – Zahlungsabwicklung

  • PostNL / DPD / DHL / UPS / FedEx / Montapacking – Logistik

  • WebwinkelKeur / Trustpilot – Kundenbewertungen

  • InformerOnline – Buchhaltung

ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN - NICHT-EU-KUNDEN

Sim Race Webshop B.V.
Vlierbessenstaart8, 1326 JH Almere, Niederlande
CoC: 85163937 | VAT: NL863531611B01
✉️ info@simracewebshop.com | ☎️ +31 (0)85 200 6202

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Angebote, Verkäufe und Lieferungen von Sim Race Webshop B.V. an Kunden außerhalb der Europäischen Union. Mit der Aufgabe einer Bestellung erklärt sich der Kunde mit diesen Bedingungen einverstanden.

2. Produkt-Informationen

Wir bemühen uns um genaue Beschreibungen. Alle Produktangaben, Bilder und Preise sind vorbehaltlich der Korrektur im Falle von typographischen oder technischen Fehlern.

3. Preise und Steuern

Alle in unserem Webshop angezeigten Produktpreise verstehen sich ohne Mehrwertsteuer, Einfuhrzölle und Abfertigungsgebühren.

  • Diese zusätzlichen Kosten werden von den örtlichen Zollbehörden und/oder dem Versanddienstleister (UPS oder FedEx) berechnet und erhoben.

  • Der Kunde ist dafür verantwortlich, die anfallende Mehrwertsteuer, den Einfuhrzoll und die Abfertigungsgebühren bei der Lieferung direkt an den Spediteur zu zahlen.

  • Sim Race Webshop B.V. ist nicht haftbar für Verzögerungen, zusätzliche Kosten oder Folgen, die sich aus Zollverfahren oder unbezahlten Einfuhrgebühren ergeben.

Falls zulässig, muss der Kunde selbständig die Einfuhrumsatzsteuer oder -zölle bei seinen örtlichen Steuerbehörden geltend machen.

4. Bestellungen und Bezahlung

Bestellungen werden erst nach Eingang der vollständigen Zahlung bearbeitet. Sim Race Webshop B.V. behält sich das Recht vor, Bestellungen zu stornieren, wenn der Verdacht auf Betrug, Missbrauch oder falsche Daten besteht.

5. Versand und Risiko

Alle Sendungen erfolgen per UPS oder FedEx mit Track & Trace.
Risiko geht auf den Kunden nach bestätigter Lieferung an die angegebene Adresse.

6. Zoll und Einfuhrgebühren

Der Kunde ist allein verantwortlich für alle Zollerklärungen, Zölle und Steuern.
Die Weigerung, diese Gebühren zu zahlen, kann zur Rücksendung oder Zerstörung des Pakets führen; in diesem Fall wird keine Erstattung gewährt.

7. Rücktrittsrecht und Rückgabe

7.1 Rücktrittsrecht

Der Kunde kann innerhalb von 14 Kalendertagen nach Erhalt der Ware ohne Angabe von Gründen vom Kauf zurücktreten.

Um eine Rückgabe einzuleiten:

Nach der Rückgabegenehmigung muss die Ware innerhalb von 14 Tagen zurückgeschickt werden.

7.2 Rückgabebedingungen

  • Die Artikel müssen unbenutzt, unbeschädigt und in der Originalverpackung zurückgegeben werden.

  • Artikel, die ohne vorherige Benachrichtigung oder Genehmigung zurückgeschickt werden, werden nicht angenommen.

  • Die Rückgabeanweisungen müssen genau so befolgtwerden, wie sie von Sim Race Webshop B.V. bereitgestellt werden.

  • Bei Artikeln mit Gebrauchsspuren oder fehlenden Komponenten kann der Erstattungswert um 25 % reduziert werden.

7.3 Rücksendeadresse

Alle Rücksendungen müssen gesendet werden an:

Sim Race Webshop B.V.
Weide 30
4206 CJ Gorinchem
Die Niederlande

7.4 Rücksendekosten & Rückerstattung

  • DieKosten für die Rücksendung, einschließlich etwaiger Zölle oder Abfertigungsgebühren, sind vom Kunden zu tragen.

  • Die ursprüngliche Versandgebühr wird nicht erstattet.

  • Rückerstattungen werden nur für den Artikelpreis (ohne Versandkosten) innerhalb von 14 Werktagen nach der Inspektion ausgestellt.

  • Bei beschädigten oder gebrauchten Waren können Teilerstattungen erfolgen.

8. Garantie

  • Für alle Produkte gilt die Garantie des Herstellers.

  • Gewährleistungsansprüche müssen direkt beim Hersteller gemäß dessen Verfahren und Bedingungen geltend gemacht werden.

  • Schäden aufgrund von Missbrauch, unsachgemäßer Installation, Verschleiß oder Modifikationen sind nicht abgedeckt.

  • Sim Race Webshop B.V. kann bei Bedarf bei der Kommunikation mit dem Hersteller behilflich sein.

9. Haftung

Sim Race Webshop B.V. haftet nur in Fällen von grober Fahrlässigkeit oder Vorsatz. Keine Haftung für Folgeschäden, Verspätungen, oder Zollfragen.

10. Höhere Gewalt

In Fällen höherer Gewalt (z.B. Naturkatastrophen, Pandemien, Zollstreiks, Krieg) behält sich Sim Race Webshop B.V. das Recht vor, die Bestellung ohne Haftung zu verzögern oder zu stornieren.

11. Geistiges Eigentum

Alle Inhalte, Bilder und Texte der Website sind Eigentum von Sim Race Webshop B.V. und dürfen nicht ohne schriftliche Zustimmung verwendet werden.

12. Geltendes Recht

Diese Bedingungen unterliegen dem niederländischen Recht. Streitigkeiten werden dem zuständigen Gericht in Amsterdam, Niederlande, vorgelegt.