Integritetspolicy – Sim Race Webshop B.V.

www.simracewebshop.com
Version: 28 oktober 2025

Om denna integritetspolicy

Sim Race Webshop B.V. (”Sim Race Webshop”, ”vi”, ”vår” eller ”oss”) värnar om din integritet. Vi behandlar endast personuppgifter som är nödvändiga för driften och förbättringen av våra tjänster och behandlar all insamlad information med varsamhet. Vi kommer aldrig att sälja eller dela dina uppgifter i kommersiella syften.

Denna policy förklarar vilka uppgifter vi samlar in, varför vi samlar in dem, på vilken rättslig grund (enligt GDPR), hur länge vi behåller dem, med vem vi delar dem och vilka rättigheter du har gällande dina personuppgifter.

Om du har några frågor, vänligen kontakta vår kontaktperson för dataskydd (se avsnitt 11).

1. Information om personuppgiftsansvarig

Sim Race Webshop B.V.
Willem Dreesweg 6, 1314 VB Almere Nederländerna
CoC: 85163937 | Moms: NL863531611B01
☎️ +31 (0)85 200 6202 | ✉️ info@simracewebshop.com

2. Personuppgifter vi samlar in

Beroende på hur du använder vår webbplats och våra tjänster kan vi komma att behandla följande kategorier av personuppgifter:

• Kunduppgifter: namn, adress, land, företagsnamn, e-post, telefonnummer, orderdetaljer, vald betalnings-/leveransmetod samt information om returer/garantier.

• Kontouppgifter: användarnamn, krypterat lösenord, orderhistorik, fakturerings-/leveransadresser.

• Betalningsuppgifter: begränsad transaktionsreferens och status (faktiska betalningsuppgifter hanteras av våra betalningsleverantörer).

• Kundtjänstuppgifter: meddelanden, klagomål, garantiärenden, RMA-information.

• Recensionsdata: namn eller smeknamn, e-post (för validering), innehåll i recension och datum.

• Teknisk information: IP-adress, webbläsartyp, operativsystem, sessions-ID, hänvisnings-URL:er, enhetstyp, användningsloggar.

• Marknadsförings- och nyhetsbrevsdata: e-postadress, interaktionsdata (öppningar, klick – endast med samtycke).

Vi behandlar inte känsliga kategorier av personuppgifter och riktar oss inte till personer under 16 år.

3. Syften och rättslig grund

Vi behandlar dina uppgifter för följande syften:

1. Orderhantering: för att behandla och skicka din order, hantera returer och administrera fakturor.
   Rättslig grund: fullgörande av avtal; rättslig förpliktelse (efterlevnad av skattelagstiftning).

2. Kundsupport: för att svara på frågor och ge assistans efter köp.
   Rättslig grund: fullgörande av avtal; berättigat intresse.

3. Kontohantering: för att ge säker åtkomst till ditt onlinekonto.
   Rättslig grund: fullgörande av avtal.

4. Bedrägeriförebyggande och säkerhet: för att skydda våra system, upptäcka missbruk och upprätthålla webbplatsens integritet.
   Rättslig grund: berättigat intresse; rättslig förpliktelse.

5. Recensioner: för att samla in och visa verifierad kundfeedback.
   Rättslig grund: berättigat intresse; samtycke om så krävs.

6. Marknadsföring och nyhetsbrev: för att skicka erbjudanden och uppdateringar om du har valt att prenumerera.
   Rättslig grund: samtycke (kan återkallas när som helst).

7. Analys och webbplatsoptimering: för att förstå användarbeteenden och förbättra funktionaliteten.
   Rättslig grund: samtycke (icke-nödvändiga cookies); berättigat intresse för nödvändiga cookies.

8. Rättsliga förpliktelser: för att efterleva krav på bokföring, skatt och lagstadgad arkivering.
   Rättslig grund: rättslig förpliktelse.

4. Delning av uppgifter med personuppgiftsbiträden

Vi delar endast uppgifter med noggrant utvalda partners som är nödvändiga för att tillhandahålla våra tjänster. Dessa tredje parter agerar som personuppgiftsbiträden enligt GDPR och behandlar endast uppgifter enligt våra instruktioner.

4.1 Webbshopplattform

Shopify (Shopify International Ltd. / Shopify Inc.)
Värd för vår webbshop, behandlar order och lagrar transaktionsuppgifter säkert. Uppgifter kan komma att behandlas utanför EES (se avsnitt 6).

4.2 E-post och kontorsprogramvara

Microsoft 365 / Outlook (Microsoft Ireland Operations Ltd.) – används för affärskommunikation och intern dokumentlagring.

4.3 Betalningsleverantörer

Beroende på din valda betalningsmetod delas begränsad information (namn, land, orderreferens, transaktionsbelopp) med:

• Stripe Payments Europe Ltd.

• Mollie B.V.

• PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie

Dessa biträden kan använda ytterligare åtgärder för bedrägeriförebyggande och kreditkontroller (för alternativ för uppskjuten betalning).

4.4 Frakt och logistik

För att leverera dina order delar vi namn, adress, e-post och telefonnummer med logistikpartners:

• PostNL, DPD, DHL, UPS, FedEx

• Montapacking B.V. (om lagerhantering tillämpas)

4.5 Recensioner

Vi använder:

• WebwinkelKeur – för inbjudningar och insamling av recensioner.

• Trustpilot – för oberoende feedback (om aktiv).

4.6 Bokföring

InformerOnline B.V. – används för bokföring och fakturering i enlighet med nederländsk bokföringslagstiftning.

Vi säljer eller hyr aldrig ut dina personuppgifter till tredje part.

5. Lagring av uppgifter

• Order-/fakturauppgifter: 7 år (lagstadgad skattearkivering).

• Kontouppgifter: lagras så länge ditt konto är aktivt; raderas vid avslut (fakturauppgifter behålls enligt lagkrav).

• Kundtjänstuppgifter: upp till 2 år efter att ärendet avslutats.

• Nyhetsbrevsdata: tills du avanmäler dig; loggar över samtycke sparas i upp till 6 månader.

• Analysdata: lagras i enlighet med dina cookieinställningar och verktygsbegränsningar (max. 26 månader för Google Analytics).

6. Internationella dataöverföringar

Vissa av våra biträden (t.ex. Shopify, Microsoft, Stripe, Trustpilot) kan överföra uppgifter utanför Europeiska ekonomiska samarbetsområdet (EES), inklusive till USA eller Kanada.

I sådana fall skyddas uppgifterna genom:

• Standardavtalsklausuler (SCCs) godkända av Europeiska kommissionen; och/eller

• certifiering enligt EU-US Data Privacy Framework; och/eller

• ytterligare säkerhetsåtgärder (kryptering, begränsad åtkomst).

7. Cookies och spårningsteknik

När du besöker vår webbplats första gången visas en cookie-banner där du kan acceptera eller avvisa icke-nödvändiga cookies.

7.1 Typer av cookies

• Nödvändiga cookies: krävs för utcheckning, säkerhet och varukorgsfunktionalitet.

• Analytiska cookies (med samtycke): via Google Analytics 4 (IP-anonymisering aktiverad). Används för att övervaka webbplatsens prestanda.

• Marknadsföringscookies (med samtycke): t.ex. Google Ads, Meta Pixel eller Shopify-spårning för konverteringsmätning.

Du kan ändra eller återkalla ditt samtycke när som helst via din webbläsare eller våra cookieinställningar.

8. Säkerhetsåtgärder

Vi implementerar robusta tekniska och organisatoriska säkerhetskontroller inklusive TLS/SSL-kryptering, åtkomstbegränsningar, tvåfaktorsautentisering (2FA) för administratörsområden, säkra säkerhetskopior och realtidsövervakning. I händelse av en personuppgiftsincident kommer vi att meddela den nederländska dataskyddsmyndigheten (Autoriteit Persoonsgegevens) och berörda individer om så krävs.

9. Dina rättigheter (enligt GDPR)

Du har följande rättigheter gällande dina personuppgifter:

• Rätt till tillgång – få en kopia av dina personuppgifter.

• Rätt till rättelse – korrigera felaktiga eller ofullständiga uppgifter.

• Rätt till radering – begära radering av dina uppgifter (”rätten att bli bortglömd”).

• Rätt till begränsning – begränsa behandlingen under vissa förhållanden.

• Rätt till dataportabilitet – få dina uppgifter i ett maskinläsbart format.

• Rätt att göra invändningar – mot behandling baserad på berättigat intresse eller direktmarknadsföring.

• Rätt att återkalla samtycke – för aktiviteter baserade på tidigare samtycke.

Förfrågningar kan skickas via info@simracewebshop.com. Vi svarar inom 30 dagar. Du har även rätt att lämna in klagomål till den nederländska dataskyddsmyndigheten: www.autoriteitpersoonsgegevens.nl.

10. Rättsliga utlämnanden

Vi kan komma att lämna ut personuppgifter när det krävs enligt lag eller som svar på giltiga rättsliga förfrågningar (t.ex. från skattemyndigheter eller rättsvårdande myndigheter). Sådana utlämnanden kommer alltid att begränsas till vad som är juridiskt nödvändigt.

11. Kontaktinformation

Personuppgiftsansvarig:
Sim Race Webshop B.V.
Willem Dreesweg 6, 1314 VB Almere Nederländerna
✉️ info@simracewebshop.com | ☎️ +31 (0)85 200 6202
Kontaktperson för dataskydd:
Marco Fintelman – info@simracewebshop.com (ämne: ”Privacy Inquiry”)

12. Ändringar i denna policy

Vi förbehåller oss rätten att uppdatera denna policy. Den senaste versionen finns alltid tillgänglig på vår webbplats. Väsentliga ändringar kommer att meddelas via e-post eller genom ett tydligt meddelande på vår webbplats.

Översikt över underbiträden

• Shopify – e-handel och hosting

• Microsoft 365/Outlook – e-post och kontorsprogram

• Stripe / Mollie / PayPal – betalningar

• PostNL / DHL / DPD / UPS / FedEx / Montapacking – logistik

• WebwinkelKeur / Trustpilot – kundrecensioner

• InformerOnline – bokföring