Politika zasebnosti – Sim Race Webshop B.V.

www.simracewebshop.com
Različica: 28. oktober 2025

O tej politiki zasebnosti

Sim Race Webshop B.V. („Sim Race Webshop“,„mi“,„naš“ ali„nas“) ceni vašo zasebnost. Obdelujemo le osebne podatke, ki so potrebni za delovanje in izboljšanje naših storitev, ter z vsemi zbranimi podatki ravnamo skrbno. Vaših podatkov nikoli ne bomo prodali ali posredovali v komercialne namene.

Ta politika pojasnjuje, katere podatke zbiramo, zakaj jih zbiramo, na kakšni pravni podlagi (v skladu z GDPR), kako dolgo jih hranimo, s kom jih delimo in kakšne pravice imate v zvezi s svojimi osebnimi podatki.

Če imate kakršna koli vprašanja, se obrnite na našo kontaktno osebo za varstvo podatkov (glej točko 11).

1. Podatki o upravljavcu

Sim Race Webshop B.V.
Willem Dreesweg 6, 1314 VB Almere, Nizozemska
Registrska številka: 85163937 | DDV: NL863531611B01
☎️ +31 (0)85 200 6202 | ✉️ info@simracewebshop.com

2. Osebni podatki, ki jih zbiramo

Glede na to, kako uporabljate našo spletno stran in storitve, lahko obdelujemo naslednje kategorije osebnih podatkov:

• Podatki o strankah: ime, naslov, država, ime podjetja, e-poštni naslov, telefonska številka, podatki o naročilu, izbrani način plačila/dostave ter podatki o vračilu/garanciji.

• Podatki o računu: uporabniško ime, šifrirano geslo, zgodovina naročil, naslovi za izstavitev računa in dostavo.

• Podatki o plačilu: omejena referenčna številka transakcije in status (dejanske podatke o plačilu obdelujejo naši ponudniki plačilnih storitev).

• Podatki o storitvah za stranke: sporočila, pritožbe, zahtevki za garancijo, podatki o RMA.

• Podatki o oceni: ime ali vzdevek, e-poštni naslov (za potrditev), vsebina ocene in datum.

• Tehnične informacije: IP-naslov, vrsta brskalnika, operacijski sistem, identifikator seje, URL-ji napotiteljev, vrsta naprave, dnevniki uporabe.

• Podatki za namene trženja in pošiljanja e-novic: e-poštni naslov, podatki o interakcijah (odpiranja, kliki – le s privolitvijo).

Posebnih kategorij osebnih podatkov ne obdelujemo in se ne osredotočamo na osebe, mlajše od 16 let.

3. Nameni in pravne podlage

Vaše podatke obdelujemo za naslednje namene:

1. Izpolnjevanje naročil: za obdelavo in pošiljanje vašega naročila, obravnavo vračil ter upravljanje računov.
   Pravna podlaga: izpolnjevanje pogodbe; zakonska obveznost (izpolnjevanje davčnih obveznosti).

2. Podpora strankam: odgovarjanje na vprašanja in zagotavljanje pomoči po nakupu.
   Pravna podlaga: izpolnjevanje pogodbe; zakoniti interes.

3. Upravljanje računa: za zagotavljanje varnega dostopa do vašega spletnega računa.
   Pravna podlaga: izpolnjevanje pogodbe.

4. Preprečevanje goljufij in varnost: za zaščito naših sistemov, odkrivanje zlorab in ohranjanje celovitosti spletne strani.
   Pravna podlaga: zakoniti interes; zakonska obveznost.

5. Mnenja: zbiranje in prikazovanje preverjenih mnenj strank.
   Pravna podlaga: zakoniti interes; soglasje, če je to potrebno.

6. Trženje in e-novice: za pošiljanje ponudb in novic, če ste se za to prijavili.
   Pravna podlaga: privolitev (jo lahko kadarkoli prekličete).

7. Analitika in optimizacija spletne strani: za razumevanje vedenja uporabnikov in izboljšanje funkcionalnosti.
   Pravna podlaga: privolitev (neobvezni piškotki); zakoniti interes za obvezne piškotke.

8. Pravne obveznosti: izpolnjevanje zahtev glede računovodstva, davkov in vodenja zakonsko predpisanih evidenc.
   Pravna podlaga: pravna obveznost.

4. Posredovanje podatkov obdelovalcem

Podatke posredujemo le skrbno izbranim partnerjem, ki so nujni za zagotavljanje naših storitev. Te tretje osebe delujejo kot obdelovalci podatkov v skladu z GDPR in podatke obdelujejo izključno v skladu z našimi navodili.

4.1 Platforma spletne trgovine

Shopify (Shopify International Ltd. / Shopify Inc.)
Gosti našo spletno trgovino, obdeluje naročila in varno shranjuje podatke o transakcijah. Podatki se lahko obdelujejo zunaj EGP (glej točko 6).

4.2 E-pošta in pisarniška programska oprema

Microsoft 365 / Outlook (Microsoft Ireland Operations Ltd.) – se uporablja za poslovno komunikacijo in notranje shranjevanje dokumentov.

4.3 Ponudniki plačilnih storitev

Glede na izbrani način plačila se omejene informacije (ime, država, sklic naročila, znesek transakcije) posredujejo:

• Stripe Payments Europe Ltd.

• Mollie B.V.

• PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie

Ti ponudniki plačilnih storitev lahko uporabljajo dodatne ukrepe za preprečevanje goljufij ter preverjanje bonitete (pri možnostih odloženega plačila).

4.4 Dostava in izvedba naročila

Za dostavo vaših naročil posredujemo ime, naslov, e-poštni naslov in telefonsko številko našim logističnim partnerjem:

• PostNL, DPD, DHL, UPS, FedEx

• Montapacking B.V. (če gre za izpolnjevanje naročil iz skladišča)

4,5 Ocene

Uporabljamo:

• WebwinkelKeur – za povabila k pregledu in prevzem.

• Trustpilot – za neodvisne ocene (če je aktivno).

4.6 Računovodstvo

InformerOnline B.V. – se uporablja za vodenje knjig in izdajanje računov v skladu z nizozemsko računovodsko zakonodajo.

Vaših osebnih podatkov nikoli ne prodajamo ali posojamo tretjim osebam.

5. Hranjenje podatkov

• Podatki o naročilih/računih: 7 let (zakonsko predpisano obdobje hrambe za davčne namene).

• Podatki o računu: hranijo se, dokler je vaš račun aktiven; ob zaprtju računa se izbrišejo (podatki o računih se hranijo v skladu z zakonskimi zahtevami).

• Podatki o podpori strankam: do 2 let po rešitvi problema.

• Podatki o e-novicah: dokler se ne odjavite; evidence o soglasjih se hranijo največ 6 mesecev.

• Analitični podatki: hranijo se v skladu z vašimi nastavitvami piškotkov in omejitvami orodja (največ 26 mesecev za Google Analytics).

6. Mednarodni prenos podatkov

Nekateri naši obdelovalci podatkov (npr. Shopify, Microsoft, Stripe, Trustpilot) lahko podatke posredujejo zunaj Evropskega gospodarskega prostora (EGP), vključno z Združenimi državami Amerike ali Kanado.

V takih primerih se podatki varujejo z:

• Standardne pogodbene klavzule (SCC), ki jih je odobrila Evropska komisija; in/ali

• certifikacijav okviru okvira EU-ZDA za varstvo osebnih podatkov; in/ali

• dodatni varnostni ukrepi (šifriranje, omejen dostop).

7. Piškotki in tehnologije za sledenje

Ko prvič obiščete našo spletno stran, se prikaže pasica s piškotki, ki vam omogoča, da sprejmete ali zavrnete nebistvene piškotke.

7.1 Vrste piškotkov

• Nujni piškotki: potrebni za zaključek nakupa, varnost in delovanje košarice.

• Analitični piškotki (s privolitvijo): prek storitve Google Analytics 4 (omogočena anonimizacija IP-naslova). Uporabljajo se za spremljanje učinkovitosti spletnega mesta.

• Piskrki za namene trženja (s privolitvijo): npr. Google Ads, Meta Pixel ali sledenje Shopify za merjenje konverzij.

Svojo privolitev lahko kadarkoli spremenite ali prekličete prek brskalnika ali naših nastavitev piškotkov.

8. Varnostni ukrepi

Uvajamo zanesljive tehnične in organizacijske varnostne ukrepe, vključno s šifriranjem TLS/SSL, omejitvami dostopa, dvostopenjskim preverjanjem pristnosti (2FA) za administratorska območja, varnimi varnostnimi kopijami in spremljanjem v realnem času. V primeru kršitve varstva osebnih podatkov bomo o tem obvestili nizozemski organ za varstvo podatkov (Autoriteit Persoonsgegevens) ter, če bo to potrebno, tudi prizadete posameznike.

9. Vaše pravice (v skladu z GDPR)

V zvezi s svojimi osebnimi podatki imate naslednje pravice:

• Pravica do vpogleda – pridobite kopijo svojih osebnih podatkov.

• Pravica do popravka – popravek netočnih ali nepopolnih podatkov.

• Pravica do izbrisa – zahtevajte izbris svojih podatkov („pravica do pozabe“).

• Pravica do omejitve – omejitev obdelave pod določenimi pogoji.

• Pravica do prenosljivosti podatkov – prejmite svoje podatke v strojno berljivi obliki.

• Pravica do ugovora – proti obdelavi na podlagi zakonitega interesa ali neposrednega trženja.

• Pravica do preklica soglasja – za dejavnosti, ki temeljijo na predhodnem soglasju.

Zahtevke je mogoče oddati prek info@simracewebshop.com. Odgovorimo v roku 30 dni. Imate tudi pravico vložiti pritožbo pri nizozemskem organu za varstvo podatkov: www.autoriteitpersoonsgegevens.nl.

10. Pravna obvestila

Osebne podatke lahko razkrijemo, kadar to zahteva zakon ali v odgovor na veljavne pravne zahteve (npr. davčnih organov ali organov pregona). Takšna razkritja bodo vedno omejena na tisto, kar je zakonsko potrebno.

11. Kontaktni podatki

Upravljavec podatkov:
Sim Race Webshop B.V.
Willem Dreesweg 6, 1314 VB Almere, Nizozemska
✉️ info@simracewebshop.com | ☎️ +31 (0)85 200 6202
Kontaktna oseba za varstvo podatkov:
Marco Fintelman – info@simracewebshop.com (zadeva: »Vprašanje v zvezi z zasebnostjo«)

12. Spremembe te politike

Pridržujemo si pravico do posodobitve te politike. Najnovejša različica je vedno na voljo na naši spletni strani. O bistvenih spremembah vas bomo obvestili po e-pošti ali z vidnim obvestilom na naši spletni strani.

Pregled podizvajalcev

• Shopify – spletna trgovina in gostovanje

• Microsoft 365/Outlook – e-pošta in pisarniški paket

• Stripe / Mollie / PayPal – plačila

• PostNL / DHL / DPD / UPS / FedEx / Montapacking – logistika

• WebwinkelKeur / Trustpilot – mnenja strank

• InformerOnline – računovodstvo