Pravila o vračilu – Sim Race Webshop B.V.

Različica: 28. oktober 2025
Podatki o podjetju:
Sim Race Webshop B.V.
Willem Dreesweg 6 1314 VB Almere

Nizozemska
✉️ info@simracewebshop.com
☎️ +31 (0)85 200 6202

1. Obdobje za premislek

V podjetju » Sim Race Webshop « B.V. ponujamo 30-dnevni rok za premislek po prejemu vašega naročila. V tem času lahko nakup vrnete brez navedbe razloga.

V roku za premislek morate z izdelkom in njegovo embalažo ravnati previdno. Izdelek smete uporabljati ali pregledovati le v obsegu, ki je potreben za ugotovitev, ali ga želite obdržati.

2. Prijava vračila

Lahko svoj vračilo prijavite prek svojega uporabniškega računa na naši spletni strani ali z uporabo vzorec obrazca za odstop od pogodbe (glejte spodaj). Izpolnjen obrazec lahko pošljete po e-pošti na naslov: info@simracewebshop.com.

Po prijavi vračila boste od nas prejeli navodila za vračilo. Nato boste imeli na voljo še 14 dni za vrnitev izdelka.

3. Naslov pošiljatelja

Vse vrnjene pošiljke je treba poslati na naslov:

Sim Race Webshop B.V.
Willem Dreesweg 6,
, 1314 VB Almere,
, Nizozemska

4. Pogoji za vračilo

• Izdelek je treba, če je to razumno mogoče, vrniti v izvirnem stanju in embalaži.

• V pošiljko za vračilo vključite vso priloženo opremo, navodila in sestavne dele.

• Vračila, za katera ni bilo predhodnega obvestila po e-pošti ali registracije prek uporabniškega računa, se ne morejo obravnavati.

• Stroški vračila pošiljke nosijo stranke, razen če ni dogovorjeno drugače.

Opomba: Če uveljavljate pravico do odstopa od pogodbe, morate izdelek vrniti z vsemi dodatki ter, če je to razumno mogoče, v prvotnem stanju in embalaži. Če je izdelek ali embalaža poškodovana v večji meri, kot je potrebno za preverjanje izdelka, vam lahko zaračunamo zmanjšanje vrednosti zaradi poškodb. Zato z izdelkom ravnajte previdno in poskrbite, da je ob vračilu ustrezno zapakiran.

Če želite uveljaviti to pravico, se obrnite na nas prek info@simracewebshop.com. Znesek naročila vam bomo povrnili v 14 dneh po prejemu obvestila o vračilu, pod pogojem, da smo izdelek prejeli v dobrem stanju.

5. Izjeme

Naslednjih izdelkov ni mogoče vrniti:

• Izdelki, izdelani po navodilih potrošnika.

• Izdelki, ki jih zaradi higienskih razlogov ni mogoče vrniti (npr. oblačila ali slušalke, če je bila zaščitna ovojnina pretrgana).

• Programska oprema s poškodovano plombo.

6. Garancija

Sim Race Webshop se zelo dobro prodaja — kar mi ne prodajamo, je »ne«. In zagotovo ne prodajamo pokvarjenih izdelkov. Če se nepričakovano izkaže, da je vaš izdelek pokvarjen, bomo poskrbeli, da bo težava odpravljena. Vedno ravnamo v skladu z zakonom.

Kaj to pomeni?
Zakonita garancija pomeni, da mora izdelek delovati tako, kot to od njega lahko razumno pričakuje potrošnik. Proizvajalčeva garancija in morebitne dodatne garancije, ki jih zagotavlja spletna stran Sim Race Webshop, ne vplivajo na vaše zakonske pravice.

Če niste prepričani, ali napaka na vašem izdelku sodi v okvir garancije, se obrnite na nas – takoj vam bomo pomagali.

Na spletni strani Sim Race Webshop je na voljo velja standardna 2-letna garancija velja za vse naše izdelke. Nekateri proizvajalci ponujajo podaljšane garancije od 3 do 5 let za določene izdelke. Natančno garancijsko obdobje je navedeno na strani izdelka v rubriki »Tehnične specifikacije«.

Če je vaš izdelek poškodovan in želite to prijaviti, kliknite gumb »Prijavi napako« na naši spletni strani ali se obrnite na nas prek kontaktnega obrazca.

7. Pomanjkljivi izdelki, vračilo ali zamenjava

Ali niste popolnoma zadovoljni s svojim nakupom ali je izdelek poškodovan? To nas žalosti in z veseljem vam bomo pomagali najti rešitev – obljuba je obljuba.

7.1 Pomanjkljiv izdelek

Je vaš izdelek postal pokvarjen? Mi bomo to za vas uredili. Izbirate lahko med rešitvijo prek proizvajalca ali neposredno prek nas.
Če je izdelek še v garancijskem roku in je do okvare prišlo brez vaše krivde, nas prosimo kontaktirajte prek kontaktnega obrazca.

Opomba: Pomanjkljiv izdelek nam je treba vrniti v celoti, vključno z vsemi deli. Če je izdelek nepopoln, lahko preneha veljati garancija proizvajalca.

7.2 Izdelek, ki vam ni všeč

Zavedamo se, da bi pri spletnem naročanju morda želeli izdelek preizkusiti, da bi ugotovili, ali ustreza vašim potrebam. To ni problem – na voljo imate 30-dnevni rok za premislek, v katerem se lahko odločite.

Po prijavi vračila boste imeli na voljo še 14 dni za vrnitev izdelka.

Poslovni stranke so izključene iz 30-dnevne pravice do odstopa od pogodbe

8. Vračila

Ko bomo prejeli in pregledali vašo pošiljko, vam bomo poslali potrditev.
Znesek nakupa vam bomo povrnili v 14 dneh po evidentiranju vašega vračila, pod pogojem, da je bil izdelek prejet v dobrem stanju.
Prvotni stroški poštnine se ne vračajo, razen če je napaka na naši strani.

Če ste plačali z darilno kartico, bo znesek vrnjen na vaš račun v spletni trgovini v obliki dobropisa.

9. Vzorec obrazca za odstop od pogodbe

(Ta obrazec izpolnite in vrnite le, če želite odstopiti od pogodbe)

Za:
Sim Race Webshop B.V.
Vlierbessenstraat 8, 1326JH Almere, Nizozemska
✉️ info@simracewebshop.com

Vzorec obrazca za odstop od pogodbe

Jaz/mi () vas s tem obveščamo, da jaz/mi () odstopamo od pogodbe o prodaji naslednjega blaga (*):

• Naročeno dne (*): …………………………………………..

• Prejeto dne (*): …………………………………………..

• Ime(-na) potrošnika(-ov): …………………………………………..

• Naslov potrošnika(-ov): …………………………………………..

• Podpis potrošnika(-ov) (samo če se ta obrazec predloži v papirni obliki): …………………………………………..

• Datum: …………………………………………..

(*) Neprimerno prečrtajte.

10. Pritožbe in spori

Vedno se lahko zgodi, da nekaj ne poteka po načrtu. Priporočamo, da nam morebitne pritožbe najprej sporočite po e-pošti na naslov info@simracewebshop.com.

Če to ne bo privedlo do rešitve spora, lahko spor predložite v mediacijo prek Stichting WebwinkelKeur na naslovu https://www.webwinkelkeur.nl/kennisbank/consumenten/geschil.

Od 15. februarja 2016 lahko potrošniki v EU pritožbe vlagajo tudi prek platformo ODR Evropske komisije: http://ec.europa.eu/odr.
Če vaša pritožba še ni v obravnavi drugje, jo lahko vložite prek te platforme.