PREGUNTAS FRECUENTES

¿Puedo recoger mis productos? No, eso no es posible. Trabajamos con logística automatizada y solo podemos realizar envíos. ¿Tienes una tienda física? No, no es posible realizar pruebas, ¡ya no tenemos tienda física! ¿Cuáles son los costos de envío? Contamos con envío estándar en nuestros productos. Algunos productos pesados ​​o grandes se envían por palé y, por lo tanto, tienen costes de envío elevados.  ¿Cuáles son los costos de devolución? Tiene derecho a devolver el producto dentro de los 30 días, el costo de devolución corre por su cuenta. En el caso de productos defectuosos dentro de la UE, cubrimos los gastos de devolución. Fuera de la UE el cliente deberá devolver el artículo por su cuenta. No tenemos posibilidades de crear una etiqueta de devolución para países fuera de la región de la UE.  ¿Cuál es mi período de reflexión? Su período de reflexión es de 30 días a partir del día en que recibió su pedido. Después de eso, tienes otros 14 días para devolver tu producto. Recomendamos siempre conservar el recibo de envío. ¿Cuáles son las opciones de pago? Usamos muchas opciones de pago. Ideal, paypal, tarjeta de crédito, e incluso pago atrasado o a plazos. No hay costos adicionales asociados con el proveedor de pagos. Las cuotas de iDeal In3 se pagan sin intereses a través de iDeal in3 o Klarna. ¿Cuáles son los tiempos de entrega? ¿Cuándo está físicamente en stock y los artículos son pequeños y prácticos? Luego, para los Países Bajos y Bélgica, de lunes a viernes antes de las 23:45, ¡pedimos el día siguiente en casa! ¡Para todos los demás países envío el mismo día! El tiempo de tránsito demora entre 3 y 5 días hábiles para la mayoría de los países europeos. ¡Enviado desde nuestro almacén Gorichem! También entregamos productos directamente de nuestro proveedor, ¡esto se puede reconocer por el plazo de entrega más largo indicado en el producto! Cuando diga disponible en pedidos pendientes, contáctenos info@simracewebshop.com