Garantía, devoluciones y reclamaciones

GARANTIZAR Simracewebshop vende mucho, mucho. Lo que no vendemos es el “no”. Lo que tampoco vendemos son productos defectuosos. ¿Su producto inesperadamente resulta defectuoso? Entonces puede estar seguro de que lo resolveremos por usted. Siempre cumplimos la ley.* ¿Qué significa esto? Garantía legal significa que un producto es o debe hacer lo que el consumidor puede esperar razonablemente de él. La garantía del fabricante y las garantías adicionales de Simracewebshop no afectan los derechos legales del consumidor. ¿No estás del todo seguro de si las condiciones de garantía cubren el defecto de tu producto? Por favor póngase en contacto con nosotros. ¡Entonces ayudamos de inmediato! Puede variar según el producto si se otorga una garantía del fabricante de uno o dos años. ¡Lo remitimos a la página del producto si desea verificar cuánta garantía tiene su producto! En la página del producto, puede ver cuántos años tiene garantía su producto en las especificaciones. Una garantía de dos años cubre los artículos eléctricos y Wheel Stand Pro y Race Seats (con excepción de RSeat) están cubiertos por una garantía de un año. Puede averiguar si esto se aplica a las especificaciones en la página del producto. ¿Tienes algún defecto y quieres reportarlo? Haga clic en el botón de abajo para ir a esa página. DEFECTUOSO, DEVOLUCIÓN O CAMBIO ¿No está completamente satisfecho con su compra o su artículo está defectuoso? Entonces eso nos resulta muy molesto. Por lo tanto, estaremos encantados de ayudarle con una solución. Una promesa es una promesa. Por supuesto, puede esperar eso de nosotros. ¿Tiene algún defecto? Lamentamos mucho que el artículo solicitado se haya estropeado. Por supuesto, puede esperar que resolvamos este problema y lo haremos. Por supuesto, usted es libre de elegir una solución proporcionada por el fabricante. ¿Aún se encuentra dentro del período de garantía y es un defecto que no se produjo por culpa suya? ¡Ponte en contacto con nuestro formulario de contacto! ¿Quieres saber cómo funciona el proceso de devolución? Luego desplácese hacia abajo. ¿Estás devolviendo un producto defectuoso? Entonces este debe cumplir la siguiente condición: El artículo debe ser devuelto a nosotros en su totalidad. También se deben enviar todas las piezas que estaban en la caja del artículo. ¿Ya no está completo? Entonces la garantía expira a través del fabricante. ¿El producto solicitado no es de su agrado? Entendemos que si pides un producto online, primero debes probar el efecto para saber si te gusta. No nos importa si un producto se prueba primero. Le pedimos que lo maneje con cuidado. ¿No te gusta el producto después de probarlo? Damos a nuestros clientes 30 días para devolver un producto. Una vez realizada la devolución, tendrás otros 14 días para devolver el producto. ¿Quieres devolver un producto o un pedido completo? ¡Contáctanos a través de nuestro formulario de contacto! ¿Quieres saber cómo funciona el proceso de devolución? Luego desplácese hacia abajo. ¿Vas a devolver un producto? Entonces debe cumplir las siguientes condiciones: Si es razonablemente posible, devuélvalo en su estado original. Usted es responsable de la depreciación de los bienes resultante del uso de los mismos, que vaya más allá de lo necesario para establecer la naturaleza, las características y el funcionamiento de los bienes. Si el producto está dañado, se le reembolsará el 75% del producto. Si ha utilizado nuestros métodos de envío pagos, no podemos reembolsarlos. Sólo se le reembolsarán los costes de los productos solicitados.   Para algunos productos, se aplican diferentes condiciones de devolución. ¿Cómo es el proceso de devolución en caso de un defecto? Puede ponerse en contacto con nosotros a través de la sección de preguntas frecuentes y preguntas frecuentes. contacto. Pedidos mediante tarjeta regalo ¿Has realizado un pedido con tarjeta regalo y quieres devolver el producto? El importe, como todas las demás opciones de pago, se acredita mediante el mismo método en el que se pagó. Esto significa que solo podemos transferir el importe de una tarjeta regalo a la tarjeta. Si ya no tienes la tarjeta regalo, recibirás un crédito en nuestra tienda web. Nuestro servicio nuevamente de un vistazo  ¿El artículo no es el esperado? Luego recuperas tu dinero. No es necesario dar una razón para esto. Podrás registrar el producto para devolverlo hasta 30 días después de la recepción de tu pedido. Después de esta notificación tienes otro plazo de 14 días para la devolución efectiva. Tienes una garantía mínima de 1 año en todos nuestros productos excepto en productos de desgaste como resortes. Después de consultarnos entre nosotros, ¿hemos decidido cambiar su producto? Entonces normalmente tendrás un producto nuevo en casa al día siguiente. ¿Te devuelven tu dinero? Luego, transferiremos su dinero a su cuenta dentro de los 5 días hábiles. ¿Tiene algún producto defectuoso? Luego, en el 90% de los casos tendrás un producto funcional en casa en 14 días.   período de reflexiónEn simracewebshop creemos que es bastante normal que puedas ver si tu compra cumple con tus requisitos. Estado de su devolución Nos gustaría mantenerle informado. No sólo nos gusta mantenerte informado sobre tu pedido, sino que también nos gusta informarte sobre el estado de tu devolución. Compensación parcial Incluso si ha usado demasiado su producto "dentro del período de reflexión", por supuesto no lo dejaremos colgado. Mediación de disputas “Siempre puede suceder que algo no salga según lo planeado. Le recomendamos que primero nos comunique sus quejas enviando un correo electrónico a [info@simracewebshop.com]. Si esto no conduce a una solución, es posible registrar su disputa para mediación a través de Stichting WebwinkelKeur a través de https://www.webwinkelkeur.nl/kennisbank/consumenten/geschil. A partir del 15 de febrero de 2016, también es posible para los consumidores de la UE. registrar quejas a través de la plataforma ODR de la Comisión Europea. Esta plataforma ODR se puede encontrar en http://ec.europa.eu/odr. Si su queja aún no se está tramitando en otro lugar, puede presentarla a través de la plataforma de la Unión Europea”.