Non, ce n’est pas possible. Nous travaillons avec une logistique automatisée et ne pouvons qu’expédier.

Non, Fanatec fait de la publicité sur notre site web et nous n’avons pas de stock physique. Fanatec n’a pas de revendeurs dans le monde. Les produits Fanatec ne peuvent donc être commandés qu’auprès de Fanatec.

Oui, il est possible de tester un cockpit Sim-Lab et le matériel Simucube, ainsi que les pédales actives Simucube. Vous pouvez vous rendre dans nos bureaux du lundi au vendredi de 9h00 à 18h00.

Certains produits sont livrés gratuitement aux Pays-Bas et en Belgique. Certains produits lourds ou volumineux sont classés en fonction de leur poids.

Vous avez le droit de retourner le produit dans les 30 jours, les frais de retour sont à votre charge. Pour les marchandises défectueuses dans l’UE, nous couvrons les frais de retour. En dehors de l’UE, le client doit renvoyer l’article à ses propres frais. Nous n’avons pas la possibilité de créer une étiquette de retour pour les pays hors de l’Union européenne.

Le délai de réflexion est de 30 jours à compter de la date de réception de la commande. Vous disposez ensuite de 14 jours supplémentaires pour renvoyer votre produit. Nous recommandons toujours de conserver le récépissé d’expédition.

Nous utilisons de nombreuses options de paiement. Ideal, paypal, carte de crédit, et même paiement à terme échu ou échelonné. Il n’y a pas de frais supplémentaires liés au fournisseur de paiement. En 3 fois, vous payez sans intérêt via in3 ou Klarna.

Lorsqu’il est physiquement en stock et que les articles sont petits et maniables ? Ensuite, pour les Pays-Bas et la Belgique, en semaine avant 23h45, commandé demain ! Pour tous les autres pays, l’expédition se fait le même jour ! Le délai d’acheminement est de 3 à 5 jours ouvrables pour la plupart des pays européens.
Envoyé depuis notre entrepôt Gorichem !

S’il s’agit d’un gros colis, le produit est-il physiquement présent dans notre entrepôt Den Bosch ? Il s’agit alors de jours ouvrables commandés avant 22 heures, demain à la maison ! (Pays-Bas et Belgique) pour tous les autres pays de l’Union européenne, l’envoi est effectué le même jour. Le délai d’acheminement est alors de 3 à 5 jours ouvrables !

Nous livrons également des produits directement à partir de notre fournisseur. Ceux-ci sont reconnaissables au délai de livraison plus long indiqué sur le produit !

Lorsqu’il est indiqué “disponible sur commande”, veuillez nous contacter à l’adresse suivante : [email protected]