Termini e condizioni

per i membri Stichting WebwinkelKeur
Indice:
Articolo 1 – Definizioni
Articolo 2 – Identità dell’imprenditore
Articolo 3 – Applicabilità
Articolo 4 – L’offerta
Articolo 5 – Il contratto
Articolo 6 – Diritto di recesso
Articolo 7 – Costi in caso di recesso
Articolo 8 – Diritto di recesso
Articolo 9 – Il prezzo
Articolo 10 – Conformità e garanzia
Articolo 11 – Consegna ed esecuzione
Articolo 12 – Transazioni di durata: durata, cancellazione e proroga
Articolo 13 – Pagamento
Articolo 14 – Procedura di reclamo
Articolo 15 – Controversie
Articolo 16 – Disposizioni aggiuntive o derogatorie
Articolo 1 – Definizioni
In queste condizioni, si applicano le seguenti definizioni:
1. Periodo di riflessione: il periodo in cui il consumatore può avvalersi del diritto di recesso;
2. Consumatore: la persona fisica che non agisce nell’esercizio di una professione o di un’attività commerciale e che stipula un contratto a distanza con l’imprenditore;
3. Giorno: giorno di calendario;
4. Durata della transazione: un contratto a distanza relativo a una serie di prodotti e/o servizi, il cui obbligo di consegna e/o acquisto è distribuito nel tempo;
5. Supporto durevole: qualsiasi mezzo che consenta al consumatore o all’imprenditore di memorizzare informazioni a lui personalmente destinate, in modo da rendere possibile la consultazione futura e la riproduzione inalterata delle informazioni memorizzate.
6. Diritto di recesso: la possibilità per il consumatore di recedere dal contratto a distanza entro il periodo di riflessione;
7. Modello di modulo: il modello di modulo di recesso che l’imprenditore mette a disposizione e che il consumatore può compilare quando vuole avvalersi del suo diritto di recesso.
8. Imprenditore: la persona fisica o giuridica che offre prodotti e/o servizi ai consumatori a distanza;
9. Contratto a distanza: un accordo in base al quale, nell’ambito di un sistema organizzato dall’imprenditore per la vendita a distanza di prodotti e/o servizi, fino alla conclusione del contratto, vengono utilizzate solo una o più tecniche di comunicazione a distanza;
10. Tecnica di comunicazione a distanza: mezzo che può essere utilizzato per concludere un contratto senza che il consumatore e l’imprenditore si trovino contemporaneamente nella stessa stanza.
11. Termini e condizioni: i presenti Termini e condizioni generali dell’imprenditore.
Articolo 2 – Identità dell’imprenditore
Sim Race Webshop B.V.
Kolthoornpad 3
1327EN Almere
Paesi Bassi
Numero di telefono: +31 (0) 85 200 6202
Indirizzo di posta elettronica: [email protected]
Numero di CoC: 85163937
Partita IVA: NL863531611B01
Articolo 3 – Applicabilità
1. I presenti termini e condizioni generali si applicano a tutte le offerte dell’imprenditore e a tutti i contratti e gli ordini a distanza tra imprenditore e consumatore.
2. Prima della conclusione del contratto a distanza, il testo dei presenti termini e condizioni generali sarà messo a disposizione del consumatore. Se ciò non è ragionevolmente possibile prima della conclusione del contratto a distanza, sarà indicato che i termini e le condizioni generali possono essere consultati presso l’imprenditore e saranno inviati gratuitamente il prima possibile su richiesta del consumatore.
3. Se il contratto a distanza è concluso per via elettronica, in deroga al paragrafo precedente e prima della conclusione del contratto a distanza, il testo dei presenti termini e condizioni generali può essere messo a disposizione del consumatore per via elettronica in modo tale che il consumatore possa facilmente memorizzarlo su un supporto durevole. Se ciò non è ragionevolmente possibile, prima della conclusione del contratto a distanza, sarà indicato dove le condizioni generali possono essere consultate elettronicamente e che su richiesta del consumatore saranno inviate gratuitamente per via elettronica o in altro modo.
4. Nel caso in cui le condizioni specifiche del prodotto o del servizio si applichino in aggiunta ai presenti termini e condizioni generali, il secondo e il terzo paragrafo si applicheranno mutatis mutandis e il consumatore potrà, in caso di conflitto con i termini e le condizioni generali, invocare sempre la disposizione applicabile più favorevole per lui.
5. Se in qualsiasi momento una o più clausole delle presenti condizioni generali sono totalmente o parzialmente nulle o distrutte, il contratto e le presenti condizioni rimangono intatti e la relativa clausola sarà sostituita da una clausola che si avvicini il più possibile all’intenzione dell’originale.
6. Le situazioni non regolamentate nei presenti termini e condizioni generali devono essere valutate “secondo lo spirito” dei presenti termini e condizioni generali.
7. Le oscurità relative alla spiegazione o al contenuto di una o più disposizioni dei nostri termini e condizioni, devono essere spiegate “in base allo spirito” di questi termini e condizioni.
Articolo 4 – L’offerta
1. Se un’offerta ha un periodo di validità limitato o è soggetta a condizioni, ciò sarà esplicitamente indicato nell’offerta.
2. L’offerta è senza obblighi. L’imprenditore ha il diritto di modificare e adattare l’offerta.
3. L’offerta contiene una descrizione completa e accurata dei prodotti e/o servizi offerti. La descrizione è sufficientemente dettagliata per consentire al consumatore di valutare correttamente l’offerta. Se l’imprenditore utilizza immagini, queste devono rispecchiare fedelmente i prodotti e/o i servizi offerti. Errori evidenti nell’offerta non vincolano l’imprenditore.
4. Tutte le immagini, le specifiche e le informazioni contenute nell’offerta sono indicative e non possono comportare il risarcimento o lo scioglimento del contratto.
5. I prodotti con immagini riflettono fedelmente i prodotti offerti. L’imprenditore non può garantire che i colori visualizzati corrispondano esattamente ai colori reali dei prodotti.
6. Ogni offerta contiene informazioni tali da rendere chiaro al consumatore quali sono i diritti e gli obblighi legati all’accettazione dell’offerta. Questo riguarda in particolare:
  • il prezzo è comprensivo di tasse;
  • i possibili costi di spedizione;
  • le modalità di conclusione del contratto e gli atti necessari a tal fine;
  • se si applica o meno il diritto di recesso;
  • le modalità di pagamento, consegna ed esecuzione del contratto;
  • il termine per accettare l’offerta o il termine entro il quale l’imprenditore garantisce il prezzo;
  • l’importo della tariffa per la comunicazione a distanza se i costi di utilizzo della tecnica di comunicazione a distanza sono calcolati su una base diversa dalla normale tariffa di base per il mezzo di comunicazione utilizzato
  • se il contratto viene depositato dopo la conclusione e, in tal caso, come può essere consultato dal consumatore;
  • il modo in cui il consumatore, prima di concludere il contratto, può controllare i dati da lui forniti nell’ambito del contratto e ripararli se necessario;
  • qualsiasi altra lingua in cui, oltre all’olandese, il contratto può essere concluso;
  • i codici di condotta a cui l’imprenditore si è sottoposto e il modo in cui il consumatore può consultare tali codici di condotta per via elettronica; e
  • la durata minima del contratto a distanza in caso di durata della transazione.
  • Opzionale: dimensioni disponibili, colori, tipo di materiali.
Articolo 5 – Il contratto
1. Il contratto, fatte salve le disposizioni del paragrafo 4, è concluso al momento dell’accettazione dell’offerta da parte del consumatore e dell’adempimento delle relative condizioni.
2. Se il consumatore ha accettato l’offerta per via elettronica, l’imprenditore confermerà immediatamente la ricezione dell’accettazione dell’offerta per via elettronica. Finché la ricezione di questa accettazione non è stata confermata dall’imprenditore, il consumatore può sciogliere il contratto.
3. Se il contratto viene concluso per via elettronica, l’imprenditore adotterà misure tecniche e organizzative adeguate per garantire il trasferimento elettronico dei dati e assicurerà un ambiente web sicuro. Se il consumatore può pagare elettronicamente, l’imprenditore osserverà le opportune misure di sicurezza.
4. L’imprenditore può – nel rispetto delle norme di legge – informare se il consumatore è in grado di adempiere ai suoi obblighi di pagamento, oltre a tutti quei fatti e fattori che sono importanti per una conclusione responsabile del contratto a distanza. Se l’imprenditore, sulla base di questa indagine, ha buone ragioni per non sottoscrivere l’accordo, ha il diritto di rifiutare un ordine o una richiesta e ha il diritto di imporre condizioni speciali per l’esecuzione.
5. L’imprenditore invierà le seguenti informazioni insieme al prodotto o al servizio, per iscritto o in modo che possano essere memorizzate dal consumatore in modo accessibile su un supporto durevole:
a. l’indirizzo della sede dell’imprenditore a cui il consumatore può rivolgersi per i reclami;
b. le condizioni e le modalità con cui il consumatore può avvalersi del diritto di recesso, oppure una dichiarazione chiara sull’esclusione del diritto di recesso;
c. le informazioni sulle garanzie e sull’assistenza esistente dopo l’acquisto;
d. le informazioni di cui all’articolo 4, paragrafo 3, delle presenti condizioni, a meno che l’imprenditore non abbia già fornito tali informazioni al consumatore prima dell’esecuzione del contratto;
e. i requisiti per la risoluzione del contratto se il contratto ha una durata superiore a un anno o è a tempo indeterminato.
6. In caso di transazione estesa, la disposizione del paragrafo precedente si applica solo alla prima consegna.
7. Ogni contratto viene stipulato sotto la condizione sospensiva di una sufficiente disponibilità dei prodotti in questione.
Articolo 6 – Diritto di recesso
Quando consegni i prodotti:
1. Al momento dell’acquisto dei prodotti, il consumatore ha la possibilità di recedere dal contratto senza fornire alcuna motivazione entro 30 giorni. Il periodo di riflessione inizia il giorno successivo al ricevimento del prodotto da parte del consumatore o di un suo rappresentante designato dal consumatore e annunciato all’imprenditore.
2. Durante il periodo di riflessione, il consumatore maneggia con cura il prodotto e la confezione. Disimballerà o utilizzerà il prodotto solo nella misura necessaria a valutare se desidera conservare il prodotto o meno. Se si avvale del diritto di recesso, restituirà il prodotto con tutti gli accessori e – se ragionevolmente possibile – nelle condizioni e nell’imballaggio originali all’imprenditore, in conformità con le istruzioni ragionevoli e chiare fornite dall’imprenditore.
3. Quando il consumatore desidera avvalersi del diritto di recesso, è tenuto a comunicarlo all’imprenditore entro 30 giorni dal ricevimento del prodotto. Il consumatore deve annunciarlo tramite il modulo del modello. Dopo aver annunciato di volersi avvalere del diritto di recesso, il consumatore deve restituire il prodotto entro 30 giorni. Il consumatore deve dimostrare che i beni consegnati sono stati restituiti nei tempi previsti, ad esempio tramite una prova di spedizione.
4. Se il cliente non ha comunicato di volersi avvalere del diritto di recesso dopo la scadenza dei termini di cui ai paragrafi 2 e 3, o se il consumatore non ha restituito il prodotto all’imprenditore, l’acquisto è un fatto.
Quando si forniscono servizi:
5. In caso di fornitura di servizi, il consumatore ha la possibilità di recedere dal contratto senza fornire alcuna motivazione per almeno 30 giorni, a partire dal giorno della conclusione del contratto.
6. Per avvalersi del diritto di recesso, il consumatore dovrà attenersi alle istruzioni ragionevoli e chiare fornite dall’imprenditore con l’offerta e/o al più tardi al momento della consegna.
Articolo 7 – Costi in caso di recesso
1. Se il consumatore si avvale del diritto di recesso, le spese di restituzione dei beni sono a carico del consumatore.
2. Se il consumatore ha pagato un importo, l’imprenditore rimborserà tale importo il prima possibile, ma non oltre 30 giorni dalla cancellazione. Tuttavia, la condizione è che il prodotto sia già stato ricevuto dal commerciante o che sia possibile presentare una prova conclusiva della restituzione completa. Il rimborso verrà effettuato tramite lo stesso metodo di pagamento utilizzato dal consumatore, a meno che quest’ultimo non autorizzi esplicitamente un altro metodo di pagamento.
3. In caso di danni al prodotto dovuti a una manipolazione negligente da parte del consumatore stesso, quest’ultimo è responsabile del deprezzamento del prodotto.
4. Il consumatore non può essere ritenuto responsabile del deprezzamento del prodotto se l’imprenditore non fornisce tutte le informazioni richieste dalla legge sul diritto di recesso, che deve essere effettuato prima della conclusione del contratto di vendita.
Articolo 8 – Esclusione del diritto di recesso
1. L’imprenditore può escludere il diritto di recesso del consumatore per i prodotti descritti nei paragrafi 2 e 3. L’esclusione del diritto di recesso si applica solo se l’imprenditore lo ha chiaramente indicato nell’offerta, almeno in tempo utile per la conclusione del contratto.
2. L’esclusione del diritto di recesso è possibile solo per i prodotti:
a. che sono stati creati dall’imprenditore in base alle specifiche del consumatore;
b. che sono chiaramente di natura personale;
c. che non possono essere restituiti a causa della loro natura;
d. che possono rovinarsi o invecchiare rapidamente;
e. il cui prezzo è soggetto alle fluttuazioni del mercato finanziario su cui l’imprenditore non ha alcuna influenza;
f. per giornali e riviste sfusi;
g. per le registrazioni audio e video e per i software informatici di cui il consumatore ha rotto il sigillo.
h. per i prodotti igienici di cui il consumatore ha rotto il sigillo.
3. L’esclusione del diritto di recesso è possibile solo per i servizi:
a. per quanto riguarda l’alloggio, il trasporto, i servizi di ristorazione o per svolgere attività di svago in una certa data o durante un certo periodo;
b. la cui consegna è iniziata con il consenso espresso del consumatore prima della scadenza del periodo di riflessione;
c. in materia di scommesse e lotterie.
Articolo 9 – Il prezzo
1. Durante il periodo indicato nell’offerta, i prezzi dei prodotti e/o servizi offerti non subiranno aumenti, ad eccezione delle variazioni di prezzo dovute a modifiche delle aliquote IVA.
2. Contrariamente a quanto indicato nel paragrafo precedente, l’imprenditore può offrire prodotti o servizi con prezzi variabili, nel caso in cui i prezzi siano soggetti alle fluttuazioni del mercato finanziario e sui quali l’imprenditore non ha alcuna influenza. Questo legame con le fluttuazioni e il fatto che i prezzi indicati sono prezzi obiettivo sono menzionati nell’offerta.
3. Gli aumenti di prezzo entro 3 mesi dalla conclusione del contratto sono consentiti solo se sono il risultato di norme o disposizioni di legge.
4. Gli aumenti di prezzo a partire da 3 mesi dopo la stipula del contratto sono consentiti solo se l’imprenditore lo ha stabilito e:
a. sono il risultato di regolamenti o disposizioni di legge; oppure
b. il consumatore ha la facoltà di recedere dal contratto a partire dal giorno in cui inizia l’aumento di prezzo.
5. I prezzi indicati nell’offerta di prodotti o servizi sono comprensivi di IVA.
6. Tutti i prezzi sono soggetti a errori di stampa. Non ci si assume alcuna responsabilità per le conseguenze di errori di stampa. In caso di errori di stampa, l’imprenditore non è obbligato a consegnare il prodotto al prezzo errato.
Articolo 10 – Conformità e garanzia
1. L’imprenditore garantisce che i prodotti e/o i servizi sono conformi al contratto, alle specifiche indicate nell’offerta, ai ragionevoli requisiti di virtù e/o utilizzabilità e alle disposizioni di legge e/o ai regolamenti governativi vigenti alla data di conclusione del contratto. Se concordato, l’imprenditore garantisce anche che il prodotto è adatto a un uso diverso da quello normale.
2. Una garanzia fornita dall’imprenditore, dal produttore o dall’importatore non pregiudica i diritti e le rivendicazioni legali che il consumatore può far valere nei confronti dell’imprenditore sulla base del contratto.
3. Eventuali difetti o prodotti consegnati in modo errato devono essere segnalati per iscritto all’imprenditore entro 4 settimane dalla consegna. La restituzione dei prodotti deve avvenire nella confezione originale e in condizioni nuove.
4. La durata della garanzia dell’imprenditore è coerente con la durata della garanzia del produttore. L’imprenditore non è mai responsabile dell’idoneità finale dei prodotti per ogni singola applicazione da parte del consumatore, né di alcun consiglio relativo all’uso o all’applicazione dei prodotti.
5. La garanzia non si applica se:
  • Il consumatore ha riparato da solo e/o elaborato i prodotti consegnati o se li ha fatti riparare e/o elaborare da terzi;
  • I prodotti consegnati sono esposti a condizioni anomale o comunque ad una manipolazione non attenta o contraria alle istruzioni dell’imprenditore e/o vengono manipolati sulla confezione;
  • Il difetto, in tutto o in parte, è il risultato di norme che il governo ha emanato o emanerà in merito alla natura o alla qualità dei materiali utilizzati.
Articolo 11 – Consegna ed esecuzione
1. L’imprenditore presterà la massima attenzione nel ricevere ed eseguire gli ordini di prodotti e nel valutare le richieste di fornitura di servizi.
2. Il luogo di consegna è l’indirizzo che il consumatore ha comunicato all’azienda.
3. Nel rispetto delle disposizioni di cui al paragrafo 4 del presente articolo, l’azienda eseguirà gli ordini accettati in tempi rapidi e comunque non oltre 30 giorni, a meno che il consumatore non abbia concordato un periodo di consegna più lungo. Se la consegna è ritardata o se un ordine non può essere eseguito o lo è solo in parte, il consumatore riceverà una notifica al più tardi 30 giorni dopo aver effettuato l’ordine. In tal caso, il consumatore ha il diritto di recedere dal contratto senza alcun costo. Il consumatore non ha diritto a un risarcimento.
4. Tutti i termini di consegna sono indicativi. Il consumatore non può trarre alcun diritto dai periodi menzionati. Il superamento di un termine non dà diritto al consumatore a un risarcimento.
5. In caso di scioglimento ai sensi del paragrafo 3 del presente articolo, l’imprenditore rimborserà l’importo pagato dal consumatore il prima possibile, ma non oltre 30 giorni dalla cessazione.
6. Se la consegna di un prodotto ordinato risulta impossibile, l’imprenditore si impegnerà a rendere disponibile un articolo sostitutivo. Al più tardi al momento della consegna, verrà indicato in modo chiaro e comprensibile che verrà consegnato un articolo sostitutivo. Per gli articoli sostitutivi, il diritto di recesso non può essere escluso. I costi di qualsiasi spedizione di ritorno saranno a carico dell’imprenditore.
7. Il rischio di danneggiamento e/o perdita dei prodotti è a carico dell’imprenditore fino al momento della consegna al consumatore o a un suo rappresentante designato che sia stato annunciato all’imprenditore, a meno che non sia stato espressamente concordato diversamente.
Articolo 12 – Durata delle transazioni: durata, annullamento e proroga
Cancellazione
1. Il consumatore può recedere da un contratto stipulato a tempo indeterminato e che si estende alla regolare consegna di prodotti (compresa l’elettricità) o servizi, in qualsiasi momento, nel rispetto delle regole di cancellazione concordate e con un periodo di preavviso fino a un mese.
2. Il consumatore può recedere da un contratto stipulato per un periodo di tempo determinato e che si estende alla regolare consegna di prodotti (compresa l’elettricità) o servizi, in qualsiasi momento entro la fine del periodo stabilito, nel rispetto delle regole di cancellazione concordate e con un periodo di preavviso di un mese al massimo.
3. Il consumatore può, nei contratti menzionati nei paragrafi precedenti:
  • annullare in qualsiasi momento e non essere limitato alla cessazione in un momento specifico o in un determinato periodo;
  • almeno annullare nello stesso modo in cui sono stati stipulati da lui;
  • sempre annullare con lo stesso periodo di preavviso che l’imprenditore ha stabilito per se stesso.
Estensione
4. Un contratto stipulato per un periodo di tempo determinato e che si estende alla regolare consegna di prodotti (compresa l’elettricità) o servizi, non può essere tacitamente prorogato o rinnovato a tempo determinato.
5. Contrariamente a quanto previsto dal paragrafo precedente, un contratto stipulato per un periodo di tempo definito e che si estende alla consegna regolare di giornali quotidiani, quotidiani e riviste può essere tacitamente prorogato per un periodo di tempo determinato di massimo tre mesi, se il consumatore può recedere dal contratto prorogato prima della fine della proroga con un periodo di preavviso non superiore a un mese.
6. Un contratto stipulato per un periodo di tempo determinato e che si estende alla consegna regolare di prodotti o servizi può essere tacitamente prorogato a tempo indeterminato solo se il consumatore può recedere in qualsiasi momento con un preavviso non superiore a un mese e con un preavviso non superiore a tre mesi nel caso in cui il contratto si estenda alla consegna regolare, ma meno di una volta al mese, di quotidiani, giornali e riviste.
7. Un contratto di durata limitata per la consegna regolare di quotidiani, giornali e riviste (abbonamento di prova o introduttivo) non può essere tacitamente continuato e termina automaticamente dopo il periodo di prova o introduttivo.
Durata
8. Se un contratto ha una durata superiore a un anno, il consumatore può recedere dal contratto in qualsiasi momento con un periodo di preavviso non superiore a un mese, a meno che la ragionevolezza e l’equità non si oppongano al recesso prima della fine del periodo concordato.
Articolo 13 – Pagamento
1. Se non diversamente concordato, gli importi dovuti dal consumatore devono essere pagati entro 7 giorni lavorativi dall’inizio del periodo di riflessione di cui all’articolo 6, comma 1. In caso di contratto per la fornitura di un servizio, tale periodo decorre dal momento in cui il consumatore ha ricevuto la conferma del contratto.
2. Il consumatore ha il dovere di segnalare immediatamente all’imprenditore le inesattezze dei dati di pagamento forniti o dichiarati.
3. In caso di inadempienza da parte del consumatore, l’imprenditore ha il diritto, nel rispetto delle limitazioni previste dalla legge, di addebitare i costi ragionevoli annunciati in precedenza al consumatore.
Articolo 14 – Procedura di reclamo
1. L’imprenditore dispone di una procedura di reclamo ben pubblicizzata e gestisce il reclamo in conformità con tale procedura.
2. I reclami relativi all’esecuzione del contratto devono essere presentati all’imprenditore in modo completo e chiaramente descritto entro 7 giorni dalla scoperta dei difetti da parte del consumatore.
3. I reclami presentati all’imprenditore riceveranno una risposta entro 30 giorni dalla data di ricezione. Se un reclamo richiede un tempo di elaborazione prevedibilmente più lungo, l’imprenditore risponderà entro il termine di 30 giorni con un avviso di ricevimento e con l’indicazione di quando il consumatore può aspettarsi una risposta più dettagliata.
4. Se il reclamo non può essere risolto di comune accordo, sorge una controversia che può essere sottoposta alla risoluzione delle controversie.
5. In caso di reclami, il consumatore deve innanzitutto rivolgersi all’imprenditore. Se il webshop è affiliato alla Stichting WebwinkelKeur e se i reclami non possono essere risolti di comune accordo, il consumatore deve rivolgersi alla Stichting WebwinkelKeur(www.webwinkelkeur.nl), che farà da mediatore gratuitamente. Controlla se questo negozio web ha un’iscrizione in corso tramite https://www.webwinkelkeur.nl/ledenlijst/ (questo vale solo per i clienti olandesi e/o belgi). Se non si trova una soluzione entro tale data, il consumatore ha la possibilità di far esaminare il suo reclamo dal comitato arbitrale nominato dalla Stichting WebwinkelKeur; la decisione di tale comitato è vincolante e sia l’imprenditore che il consumatore devono essere d’accordo con tale decisione vincolante. La presentazione di una controversia al comitato arbitrale comporta dei costi che devono essere pagati dal consumatore al comitato competente. È inoltre possibile presentare reclami tramite la piattaforma europea ODR.
6. Un reclamo non sospende gli obblighi dell’imprenditore, a meno che quest’ultimo non indichi diversamente per iscritto.
7. Se il reclamo è ritenuto fondato dall’imprenditore, quest’ultimo sostituirà o riparerà i prodotti a scelta del consumatore o i prodotti consegnati gratuitamente.
Articolo 15 – Controversie
1. I contratti tra l’imprenditore e il consumatore a cui si applicano i presenti termini e condizioni generali sono disciplinati esclusivamente dalla legge olandese. Anche se il consumatore vive all’estero.
2. La Convenzione di Vienna sui contratti di vendita internazionale di beni mobili non si applica.
Articolo 16 – Disposizioni aggiuntive o derogatorie
Disposizioni aggiuntive o derogatorie rispetto ai presenti termini e condizioni non possono essere a carico del consumatore e devono essere registrate per iscritto o in modo tale da poter essere memorizzate dal consumatore in modo accessibile su un supporto durevole.
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Modello di modulo per la cancellazione
(compila questo modulo e restituiscilo solo se vuoi annullare il contratto)
– A
Nome della società
Indirizzo
Codice postale
Città
Numero di telefono
Indirizzo postale
–
– Con la presente io/noi (*) condividiamo/condividiamo (*) vi informiamo che io/noi (*) revochiamo/revochiamo il nostro accordo relativo alla vendita dei seguenti beni/consegna del seguente servizio (*) (*):

– Ordinato il (GG-MM-AAAA):

– Numero d’ordine:

– Ricevuto il (GG-MM-AAAA):
– Nome / nome(i) consumatore(i):
– Indirizzo consumatore/i:
– Conto bancario IBAN:
– Firma del consumatore (o dei consumatori)(solo se il modulo viene inviato in formato cartaceo)
– Data (GG-MM-AAAA):

(*) Cancella ciò che non si applica.

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