GARANZIA

Simracewebshop vende molto, moltissimo. Quello che non vendiamo è il “no”. Ma non vendiamo nemmeno prodotti difettosi. Il tuo prodotto si rivela inaspettatamente difettoso? Allora puoi essere certo che risolveremo il problema per te. Rispettiamo sempre la legge.* Cosa significa? Garanzia legale significa che un prodotto è o deve fare ciò che il consumatore può ragionevolmente aspettarsi da esso. La garanzia del produttore e le garanzie aggiuntive di Simracewebshop non influiscono sui diritti legali del consumatore. Non sei del tutto sicuro che le condizioni di garanzia coprano il difetto del tuo prodotto? Mettiti in contatto con noi. Ti aiuteremo subito!

A seconda del prodotto, la garanzia del produttore può variare da uno a due anni. Ti rimandiamo alla pagina del prodotto se vuoi verificare la garanzia del tuo prodotto! Nella pagina del prodotto, puoi vedere quanti anni di garanzia ha il tuo prodotto nelle specifiche. Gli articoli elettrici sono coperti da una garanzia di due anni, mentre i Wheel Stand Pro e i Race Seats (ad eccezione di RSeat) sono coperti da una garanzia di un anno. Puoi scoprire se questo vale per le specifiche nella pagina del prodotto. Hai un difetto e vuoi segnalarlo? Clicca sul pulsante qui sotto per accedere alla pagina.

DIFETTOSO, RESTITUZIONE O SOSTITUZIONE

Non sei completamente soddisfatto del tuo acquisto o il tuo articolo è difettoso? Allora lo troviamo molto fastidioso. Siamo quindi felici di aiutarti a trovare una soluzione. Una promessa è una promessa. Naturalmente puoi aspettarti questo da noi.

Hai un difetto?
Siamo spiacenti che l’articolo ordinato si sia guastato. Naturalmente, puoi aspettarti che risolviamo questo problema e lo faremo. Naturalmente sei libero di scegliere una soluzione fornita dal produttore. Sei ancora nel periodo di garanzia e si tratta di un difetto non imputabile a te? Mettiti in contatto con il nostro modulo di contatto!

Vuoi sapere come funziona il processo di restituzione? Poi scorri verso il basso.

Stai restituendo un prodotto difettoso? Allora deve soddisfare le seguenti condizioni:

• L’articolo deve essere restituito nella sua interezza. Devono essere inviate anche tutte le parti contenute nella scatola dell’articolo. Non è più completo? A quel punto la garanzia scade per volontà del produttore.

Il prodotto ordinato non è di tuo gradimento?

• Sappiamo che se ordini un prodotto online, devi prima testarne l’effetto per sapere se ti piace. Non ci interessa se un prodotto viene testato prima. Ti chiediamo di trattarlo con cura. Non ti piace il prodotto dopo averlo testato? Diamo ai nostri clienti 30 giorni per restituire un prodotto. Una volta effettuato il reso, avrai altri 14 giorni di tempo per restituire il prodotto. Vuoi restituire un prodotto o un intero ordine? Contattaci tramite il nostro modulo di contatto!

Vuoi sapere come funziona il processo di restituzione? Poi scorri verso il basso.

Stai restituendo un prodotto? Allora deve soddisfare le seguenti condizioni:

• Se ragionevolmente possibile, ti preghiamo di restituirlo nelle sue condizioni originali. Sei responsabile del deprezzamento dei beni derivante dall’uso dei beni, che va oltre quanto necessario per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento dei beni.
• Se il prodotto è danneggiato, ti verrà rimborsato il 75% del prodotto.
• Se hai utilizzato i nostri metodi di spedizione a pagamento, non possiamo rimborsarli. Ti verranno rimborsati solo i costi dei prodotti ordinati.

Per alcuni prodotti si applicano condizioni di restituzione diverse.

Come si svolge la procedura di restituzione in caso di difetto?
Puoi contattarci tramite le FAQ e i contatti.

Ordini tramite carta regalo
Hai effettuato un ordine con una carta regalo e vuoi restituire il prodotto? L’importo viene accreditato, come tutte le altre opzioni di pagamento, con lo stesso metodo con cui è stato pagato. Questo significa che possiamo trasferire solo l’importo di una carta regalo sulla carta stessa. Se non hai più la carta regalo, riceverai un credito presso il nostro negozio online.

Il nostro servizio in sintesi

• L’articolo non corrisponde alle aspettative? Allora ti verrà restituito il tuo denaro. Non è necessario fornire una motivazione per questo.
• Puoi registrare il prodotto per restituirlo fino a 30 giorni dal ricevimento dell’ordine. Dopo questa notifica hai a disposizione un altro periodo di 14 giorni per la restituzione effettiva.
• Abbiamo una garanzia minima di 1 anno su tutti i nostri prodotti, ad eccezione di quelli soggetti a usura, come le molle.
• Dopo esserci consultati, abbiamo deciso di scambiare il tuo prodotto? Poi di solito il giorno dopo hai un nuovo prodotto a casa.
• Ti viene restituito il denaro? Quindi trasferiremo il denaro sul tuo conto entro 5 giorni lavorativi.
• Hai un prodotto difettoso? Nel 90% dei casi avrai un prodotto funzionante a casa tua entro 14 giorni.